Spécialiste en gestion de sinistres Corporel H / F

CREDIT AGRICOLE ASSURANCES; La Roche-sur-Yon; Sur place; EUR 39 000 - 50 000; Plein temps

Résumé du poste

Rejoignez une entreprise innovante et engagée, où votre expertise en gestion de sinistres sera valorisée. Dans ce rôle, vous serez le pilier technique pour les gestionnaires de sinistres, en assurant la qualité du service client et en gérant des dossiers complexes. Profitez d'un environnement de travail dynamique, avec des avantages tels que le télétravail, des congés généreux et une rémunération compétitive. Si vous êtes orienté client et prêt à relever des défis, cette opportunité est faite pour vous.

Prestations

Forfait de télétravail de 82 jours

32 jours de congés payés

Rémunération fixe à partir de 39 000 €

Rémunération variable et primes

Avantages bancaires

Mutuelle familiale prise en charge à 75%

Forfait annuel de mobilité durable

Titres restaurant

Qualifications

• Expérience en gestion de sinistres, notamment dans des dossiers complexes.
• Compétences en relation client et négociation avec des partenaires externes.

Responsabilités

• Accompagnement technique des gestionnaires sinistres et gestion de dossiers complexes.
• Représentation de PACIFICA sur le terrain auprès des clients.

Connaissances

Gestion de sinistres

Relation client

Analyse

Négociation

Formation

Diplôme en droit ou assurance

Description du poste

Nous rejoindre, c’est intégrer un groupe multi-expert, solide et proche de ses clients, 1er bancassureur en Europe et 1er assureur en France.

Nous sommes implantés dans 10 pays et comptons plus de 6 700 collaborateurs dans le monde pour répondre aux besoins en protection et en épargne de nos clients. Nous les accompagnons à travers nos quatre grands métiers en :

• Epargne et retraite
• Prévoyance, emprunteur et assurances collectives
• Assurances dommages
• Santé et territoires

Le groupe Crédit Agricole Assurances s’est construit autour de la volonté d’être un assureur complet, diversifié et international au service de ses partenaires, notamment les Caisses régionales de Crédit Agricole et LCL.

NOTRE ENGAGEMENT RH
Pour favoriser l’épanouissement professionnel de nos collaborateurs, nous nous engageons chaque jour en faveur de leur bien-être. Pour cela, nous attachons une attention particulière aux nouveaux modes de travail et de management ainsi qu’à la qualité de vie au travail.

Convaincus que la Diversité est une source d'enrichissement pour tous, nous sommes engagés en faveur de l'inclusion. Nos postes sont ouverts à toutes et tous, quels que soient les handicaps ou les singularités de chacun.

Consultez nos offres et découvrez les avantages à nous rejoindre : télétravail, engagement sociétal, dispositif de rémunération…

Visitez notre page recruteur

Nos Unités de Gestion des Sinistres (UGS) sont rattachées à la Direction des Sinistres de Pacifica, notre entité d’assurance dommages. Elles sont présentes sur l’ensemble du territoire français. Leur mission est d’accompagner nos assurés dans la prise en charge de leurs sinistres IARD (Incendies, accidents et risques divers). L’ensemble de nos assurés sont clients de Crédit Agricole ou de LCL. Notre UGS de La Roche-sur-Yon recherche un collaborateur expérimenté en gestion de sinistres Corporel pour rejoindre son équipe de cadres techniques, dans un environnement de travail où la confiance, l’entraide et la très haute satisfaction clients font partie du quotidien.

MISSIONS

L’assistance technique
Vous serez garant de l’accompagnement technique des gestionnaires sinistres (définition des besoins de l’UGS, déploiement, formation, supports techniques, …). Vous démultiplierez les politiques de la Direction des Sinistres sur votre périmètre.

La gestion de dossiers sinistres complexes
Vous serez le référent technique des gestionnaires de sinistres sur ce sujet. Vous gérerez personnellement les dossiers complexes et / ou à fort enjeux, jusqu’au règlement.

Les sorties terrain
Vous représenterez PACIFICA sur le terrain, auprès de nos clients, lorsque cela sera nécessaire (dossiers médiatiques, dossiers à fort enjeu…). Vous garantirez la qualité du service client en supervisant les actions sur le terrain avec les assurés, experts…

Le management des réseaux de partenaires
Vous assurerez les relations et les négociations avec les partenaires externes (avocats, experts…)

AVANTAGES ET REMUNERATION

Notre modèle managérial favorise la prise d’initiatives et la mise en responsabilité, et nous facilitons l’engagement sociétal de nos collaborateurs (mécénat de compétences…). Parmi vos avantages à ce poste :

• Un forfait de télétravail de 82 jours, soit 40 % du temps de travail annuel à temps plein.
• 32 jours de congés payés + une douzaine de jours de RTT.
• Rémunération fixe annuelle brut, en fonction de votre expérience, à partir de 39 000 € hors primes.
• Rémunération variable collective + prime qualité + dispositif d’épargne salarial avec système d’abondement.
• Avantages bancaires, avantages CSE, compte épargne temps, mutuelle familiale de qualité dont les cotisations sont prises en charge à 75 %.
• Forfait annuel de mobilité durable de 550 à 650 euros.
• Titres restaurant.

Votre personnalité est tout aussi importante que vos compétences techniques. Si vous êtes doté d'un bon relationnel, orienté client et prêt à rejoindre une équipe dynamique, mais également reconnu pour votre rigueur, votre organisation, votre réactivité et votre sens de l'analyse ; Vous avez le profil que nous recherchons !