Spécialiste de l'expérience client, Ventes (H/F) / Customer Experience Specialist, Sales - Nant[...]

Tesla; Saint-Herblain; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise innovante dans le secteur des énergies durables recherche un Spécialiste de l'expérience client en ventes à Saint-Herblain. Le candidat idéal accueillera les clients, créera des opportunités de vente et fournira un service de haute qualité en partageant la passion pour la mission de l'entreprise. Ce poste offre une occasion unique de faire partie d'une équipe dynamique engagée dans la transition énergétique.

Qualifications

• Excellentes compétences interpersonnelles.
• Connaissance approfondie des produits Tesla.
• Capacité à communiquer clairement.
• Expérience en service à la clientèle.
• Compétences organisationnelles et gestion des priorités.
• Flexibilité pour travailler les week-ends et les soirées.
• Passion pour l'énergie durable.

Responsabilités

• Accueillir les clients et créer un pipeline de prospects.
• Offrir un service client de haute qualité.
• Exécuter des stratégies de capture de leads.
• Gérer les données des leads dans le CRM.
• Collaborer avec les équipes de vente et autres départements.
• Maintenir une attitude positive en tout temps.

Connaissances

Compétences interpersonnelles

Connaissance des produits Tesla

Capacité de communication

Création d'expériences mémorables

Compétences organisationnelles

Flexibilité horaire

Passion pour l'énergie durable

Description du poste

What To Expect

En tant que Spécialiste de l'expérience client en ventes (H/F) chez Tesla, vous serez responsable d'engager avec les clients potentiels, de capter des prospects et de les guider à travers un parcours de vente fluide. En tant que membre clé de notre équipe dynamique, vous jouerez un rôle crucial dans le succès en établissant des connexions significatives et en favorisant la croissance des ventes grâce à des stratégies de génération de leads efficaces.

Vous êtes animé par la mission de Tesla de favoriser la transition mondiale vers une énergie durable. Vous faites partie d'une équipe de ventes et de livraison plus large qui travaille en étroite collaboration et de manière flexible sur toutes les tâches. Vous adopterez une approche d’équipe afin d’atteindre efficacement les objectifs de vente et de livraison.

What You'll Do

1. Accueillir activement les clients qui visitent le magasin ou participent aux événements pour repérer les prospects potentiels, et créer un pipeline de prospects en interagissant directement avec eux et en recueillant leurs informations
2. Offrir un service client de haute qualité en comprenant les besoins des clients, en répondant à leurs questions et objections, et en les invitant à un essai de conduite, afin de garantir une expérience positive et mémorable
3. Exécuter des stratégies de capture de leads réussies lors des événements, en veillant à maximiser l'engagement et les opportunités de conversion
4. Gérer et organiser efficacement les données des leads capturés dans le CRM
5. Mettre régulièrement à jour les profils clients avec les informations pertinentes obtenues lors des interactions
6. Collaborer avec les équipes de vente et autres départements pertinents pour aligner les stratégies, partager des idées et contribuer à l'amélioration globale des processus de capture de leads et des ventes
7. Maintenir une attitude positive et professionnelle en tout temps, en fournissant une excellente expérience client reflétant les valeurs de Tesla

What You'll Bring

1. Excellentes compétences interpersonnelles avec une capacité naturelle à établir des relations et engager les clients
2. Connaissance approfondie des produits Tesla, y compris les véhicules, les panneaux solaires et les solutions de stockage d'énergie
3. Capacité à communiquer l'information de manière claire et compréhensible
4. Expérience confirmée dans la création d’expériences mémorables pour les clients
5. Compétences organisationnelles solides avec la capacité de gérer plusieurs priorités dans un environnement dynamique
6. Flexibilité pour travailler les week-ends et les soirées lors d’évènements Tesla
7. Passion pour la mission de Tesla de favoriser la transition mondiale vers une énergie durable.

Ce poste est une excellente opportunité pour rejoindre une entreprise innovante et engagée dans la transition énergétique mondiale. Si vous êtes motivé par notre mission et que vous possédez les compétences requises, nous serions ravis de recevoir votre candidature.