Spécialiste de l'expérience client, Ventes (H/F) / Customer Experience Specialist, Sales - Mont[...]

Tesla; Montpellier; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Join a leading company in the energy sector as a Customer Experience Specialist in Montpellier. You'll engage potential customers, guide them through a seamless sales journey, and contribute to Tesla's mission of sustainable energy. Your role will involve building meaningful connections and enhancing sales through effective lead generation strategies. If you have excellent interpersonal skills and a passion for sustainability, this opportunity is for you!

Qualifications

• Experience in creating memorable customer experiences.
• Ability to manage multiple priorities in a dynamic environment.

Responsabilités

• Engage with potential customers and capture leads.
• Provide high-quality customer service and invite for test drives.
• Collaborate with sales teams to align strategies.

Connaissances

Interpersonal Skills

Communication

Organizational Skills

Customer Engagement

Description du poste

What To Expect

En tant que Spécialiste de l'expérience client en ventes (H/F) chez Tesla, vous serez responsable d'engager avec les clients potentiels, de capter des prospects et de les guider à travers un parcours de vente fluide. En tant que membre clé de notre équipe dynamique, vous jouerez un rôle crucial dans le succès en établissant des connexions significatives et en favorisant la croissance des ventes grâce à des stratégies de génération de leads efficaces.

Vous êtes animé par la mission de Tesla de favoriser la transition mondiale vers une énergie durable. Vous faites partie d'une équipe de ventes et de livraison plus large qui travaille en étroite collaboration et de manière flexible sur toutes les tâches. Vous adopterez une approche d’équipe afin d’atteindre efficacement les objectifs de vente et de livraison.

What You'll Do

1. Accueillir activement les clients qui visitent le magasin ou participent aux événements pour repérer les prospects potentiels, et créer un pipeline de prospects en interagissant directement avec eux et en recueillant leurs informations
2. Offrir un service client de haute qualité en comprenant les besoins des clients, en répondant à leurs questions et objections, et en les invitant à un essai de conduite, afin de garantir une expérience positive et mémorable
3. Exécuter des stratégies de capture de leads réussies lors des événements, en veillant à maximiser l'engagement et les opportunités de conversion
4. Gérer et organiser efficacement les données des leads capturés dans le CRM
5. Mettre régulièrement à jour les profils clients avec les informations pertinentes obtenues lors des interactions
6. Collaborer avec les équipes de vente et autres départements pertinents pour aligner les stratégies, partager des idées et contribuer à l'amélioration globale des processus de capture de leads et des ventes
7. Maintenir une attitude positive et professionnelle en tout temps, en fournissant une excellente expérience client reflétant les valeurs de Tesla

What You'll Bring

1. Excellentes compétences interpersonnelles avec une capacité naturelle à établir des relations et engager les clients
2. Connaissance approfondie des produits Tesla, y compris les véhicules, les panneaux solaires et les solutions de stockage d'énergie
3. Capacité à communiquer l'information de manière claire et compréhensible
4. Expérience confirmée dans la création d’expériences mémorables pour les clients
5. Compétences organisationnelles solides avec la capacité de gérer plusieurs priorités dans un environnement dynamique
6. Flexibilité pour travailler les week-ends et les soirées lors d’évènements Tesla
7. Passion pour la mission de Tesla de favoriser la transition mondiale vers une énergie durable