Spécialiste d'applications cliniques (Clinical Specialist)

AVP; Paris; On-site; EUR 52,000 - 78,000; Full time

Job summary

AVP recherche un profil ayant une solide connaissance en imagerie médicale et une expérience en radiologie pour accompagner le déploiement de nos solutions. Vous piloterez l’on-boarding des utilisateurs, dispenserez des formations cliniques et assurerez le rôle de référent clinique après conversion, en collaboration avec le KAM et les partenaires.

Des déplacements réguliers en France sont à prévoir. Vous contribuerez également au support en avant-vente et à l’amélioration des processus en lien

Qualifications

• Formation et expérience en radiologie (au moins 1 an)
• Connaissances des environnements PACS, RIS et DICOM
• Intérêt et/ou expérience en IA appliquée à la radiologie
• Bonnes aptitudes de communication et relation client

Responsibilities

• Piloter l’on-boarding des utilisateurs et assurer leur première expérience réussie
• Dispenser les formations cliniques et concevoir les supports de formation
• Être le référent clinique après conversion et suivre les retours d’expérience
• Appuyer l’équipe commerciale en avant-vente et collaborer avec les équipes produit
• Coopérer avec Marketing, Sales et Produit et effectuer des déplacements réguliers sur le territoire français

Skills

communication orale et écrite

empathie

problem solving

autonomie

travail en équipe

prise d'initiative

Education

Manipulateur(trice) en radiologie

Ingénieur(e) d'application en imagerie médicale

Physicien(ne) médical(e)

Ingénieur(e) biomédical(e)

Tools

PACs

RIS

DICOM

Outils bureautiques

Job description

Descriptif du poste

Ce poste te correspond-il ?

Les meilleures technologies nécessitent une bonne prise en main par les utilisateurs finaux : pour l'IA en imagerie médicale, l'enjeu majeur est la façon dont son adoption est vécue par les radiologues. À ce poste, tu mettras directement en pratique ton expérience clinique : tu participeras activement au déploiement de nos solutions, pour mettre en place les flux de travail et former les utilisateurs. Tu établiras une relation de confiance durable avec nos clients, en collaborant avec les médecins et les responsables informatiques.

Tes missions

• Piloter l’on-boarding de nos utilisateurs

  • Faciliter la bonne prise en main des solutions d’Intelligence Artificielle dans l'environnement de travail de l'utilisateur, en collaboration avec nos services techniques ;
  • Garantir la réussite de leur première expérience avec les solutions cliniques Incepto et assurer la satisfaction de leur usage dans le temps en trouvant des solutions aux problématiques rencontrées ;

• Dispenser les formations cliniques

o En collaboration avec les équipes produits d’Incepto et celles de nos partenaires fournisseurs, aménager ou concevoir les supports et programmes de formation, et dispenser ces formations aux utilisateurs ;

• Être le référent clinique auprès des clients après leur conversion :

  • En collaboration avec le Key Account Manager responsable du site, tu maintiendras la relation avec nos clients en répondant à leurs demandes cliniques, comprenant leurs problématiques, récoltant leurs retours d'expérience, proposant des solutions adaptées, apportant du support aux études cliniques incluant les solutions d'Incepto, repérant les risques de churn. Tu récolteras et construiras des preuves cliniques de l'usage des solutions Incepto ;

• En avant-vente, appuyer l'équipe commerciale dès la phase de prévente ;

• Communiquer avec les équipes, Marketing, Sales et Produit pour optimiser les process et améliorer les produits. Des déplacements réguliers sont à prévoir sur l'ensemble du territoire français et pour les congrès français et internationaux.

Profil recherché

• Formation et expérience : manipulateur(trice) en radiologie, ingénieur(e) d'application en imagerie médicale, physicien(ne) médical(e) ou métier similaire, ingénieur(e) biomédical(e) ou santé, avec au moins 1 an d'expérience en radiologie (hôpital, centre d'imagerie, cabinet ou industrie).

• Compétences techniques : imagerie médicale (IRM, scanner, médecine nucléaire…) ; la connaissance des environnements PACS, RIS et DICOM est un plus. Tu as déjà travaillé avec l'IA en radiologie ou tu t'y intéresses de près.

• Qualités : excellente communication orale et écrite, empathie, esprit « problem solver », capacité à créer un lien de confiance avec les utilisateurs, dynamisme, autonomie, prise d'initiative et goût du travail en équipe.

• Outils et langues : maîtrise des outils bureautiques, anglais opérationnel.

• Mobilité : déplacements réguliers sur l'ensemble du territoire français ainsi que pour les congrès français et internationaux.

Process de recrutement

Après un premier entretien, 2 à 3 entretiens supplémentaires ont lieu. Notre objectif : mener l'ensemble du processus de candidature en toute transparence, en l'espace de quelques jours.