Spécialiste Applicatif H / F

CDG Conseil; Paris; Hybride; EUR 45 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

CDG Conseil recherche un(e) Spécialiste support technique et application pour un fournisseur mondial de systèmes de projection et de mesure laser. Ce rôle inclut des formations clients, du support technique, et nécessite plus de 3 ans d'expérience en radiothérapie. L'entreprise offre un bureau en région parisienne et des opportunités de croissance personnelle.

Prestations

Flexibilité du télétravail

Équipe très motivée

Possibilités de croissance personnelle et de formation continue

Qualifications

• Plus de 3 ans d'expérience dans un poste similaire ou expérience clinique.
• Connaissance pratique des équipements de radiothérapie.
• Connaissances des technologies SGRT souhaitée.

Responsabilités

• Réaliser des démonstrations de produits et des sessions de formation.
• Fournir un support technique aux clients pendant et après l’implémentation.
• Préparer des rapports sur la satisfaction client et les pistes d’amélioration.

Connaissances

Compétences organisationnelles

Communication écrite et orale

Résolution de problèmes

Adaptabilité aux méthodes/processus agiles

Orientation client

Description du poste

CDG Conseil, cabinet de conseil en recrutement, évaluation et coaching spécialisé en industrie de santé, recrute pour son client, l'un des principaux fournisseurs mondiaux de systèmes permettant d'accroître la qualité et l'efficacité grâce à la projection laser, la mesure laser et d'autres processus, et recherche un(e) :

Spécialiste support technique et application H/F sur la France (+ Espagne, Portugal, Belgique)

Vos missions :

1. Réaliser des démonstrations de produits et des sessions de formation pour les clients, sur site ou à distance.
2. Assister à l’installation et à l’intégration de Luna 3D et RadCalc dans les workflows cliniques.
3. Fournir un support technique aux clients pendant et après l’implémentation.
4. Transmettre les besoins clients aux équipes de gestion produit et de développement.
5. Participer à l’adaptation et à l’optimisation des solutions pour des applications cliniques spécifiques.
6. Participer aux programmes de formation interne pour rester informé des innovations produits.
7. Aider l’équipe commerciale dans les demandes techniques et les présentations clients.
8. Contribuer à la création de supports de présentation et de formation.
9. Participer à des conférences, salons professionnels et ateliers pour présenter les produits.
10. Documenter les sessions de formation, les demandes clients et les problèmes techniques.
11. Préparer des rapports sur la satisfaction client et les pistes d’amélioration.

Profil recherché :

• Plus de 3 ans d'expérience dans un poste similaire ou expérience clinique en tant que TRM, dosimétrie ou physicien.
• Connaissance pratique des équipements de radiothérapie tels que les accélérateurs linéaires et les systèmes de planification de traitement.
• Connaissance des technologies SGRT souhaitée.
• Connaissance des logiciels de QA comme RadCalc ou outils équivalents est un plus.
• Excellentes compétences en communication écrite et orale en français et en anglais.
• Capacité à s'adapter aux méthodes / processus agiles.
• Solides compétences organisationnelles pour gérer de manière indépendante les opérations quotidiennes et capacité à collaborer avec d’autres équipes.
• Expérience de la présentation de logiciels par vidéoconférence et de l’encadrement à distance des clients souhaitée.
• Compétences éprouvées en résolution de problèmes.
• Axé sur le client avec un sens aigu de la collaboration en interne et en externe.
• Volonté de voyager en France et dans le monde (70/30).

Ce que l'entreprise offre :

• Bureau en région parisienne (77) et/ou flexibilité du télétravail.
• Équipe très motivée.
• Travailler avec l'équipe française locale et faire partie d'une équipe internationale avec des spécialistes produits d'Europe, d'Asie et des États-Unis.
• Possibilités de croissance personnelle et de formation continue.
• Plan d’intégration individuel pour un démarrage agréable.

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