Spécialiste Applicatif Global et Support Scientifique

Sebia

Lisses

Hybride

EUR 45 000 - 55 000

Plein temps

Il y a 2 jours

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Résumé du poste

SEBIA, acteur mondial du diagnostic in vitro basé en Île-de-France, recherche un Global Application Specialist pour renforcer le support scientifique et applicatif auprès des filiales et distributeurs internationaux.

Vous travaillerez avec les équipes R&D, Qualité et Manufacturing, concevrez des formations et contribuerez au lancement des nouveaux produits, tout en garantissant l’excellence du service client dans un contexte multinational.

Qualifications

Diplôme Bac+5 ou équivalent en sciences de la vie.
Doctorat ou Master spécialisé apprécié.
Au moins 3 années d'expérience sur un poste de spécialiste Applications / Support technique ou équivalent.
Idéalement dans le Diagnostic In Vitro (IVD) ou dispositifs médicaux.

Responsabilités

Assurer le support applicatif de niveau 2 auprès des filiales et distributeurs internationaux sur des problématiques scientifiques et techniques complexes.
Analyser les réclamations clients et proposer des actions correctives et préventives.
Participer à la résolution des situations critiques en collaboration avec les équipes Qualité, R&D, Affaires Réglementaires, Manufacturing, Marketing et Service Technique.
Intervenir ponctuellement chez les clients lorsque la situation le nécessite.