SpÃcialiste Service Client Francophone ßLisbonne

CBTalents; Lyon; À distance; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de services à la clientèle recrute des spécialistes francophones. Le poste est basé à Lisbonne, offrant une rémunération compétitive et une formation complète. Les candidats doivent être francophones, avec des compétences intermédiaires en anglais. Les missions incluent la gestion des demandes des clients et le travail au sein d'une équipe internationale.

Prestations

Rémunération compétitive

Chèque déjeuner mensuel

Prime de transport

Assurance santé privée

Pack de relocalisation

Ambiance de travail internationale

Qualifications

• Français courant / natif (C2).
• Anglais intermédiaire (B1) pour les communications internes.
• Sens de l'écoute et rigueur.

Responsabilités

• Répondre aux demandes des clients via email, téléphone et chat.
• Accompagner les utilisateurs dans la résolution de leurs problèmes.
• Représenter l'image de grandes marques.

Connaissances

Service Client

Résolution de Problèmes

Communication

Travail en Équipe

Formation

Diplôme de niveau Bac minimum

Description du poste

Overview

Carrire internationale Franais natif Formation incluse Lancez-vous dans le service client nouvelle gnration

Vous cherchez vivre une exprience professionnelle ltranger tout en dveloppant des comptences recherches dans un environnement moderne et stimulant Cest le moment idal pour rejoindre Lisbonne capitale de linnovation client en Europe !

Nous recrutons des spcialistes du service client francophones pour accompagner des marques mondiales dans les secteurs tech e-commerce cosmtique applications mobiles et solutions digitales . Vous ferez partie dune quipe internationale ddie offrir une exprience client exceptionnelle .

Vos missions au quotidien

• Rpondre avec professionnalisme aux demandes des clients via diffrents canaux (email tlphone chat)
• Accompagner les utilisateurs dans la rsolution de leurs problmes
• Reprsenter avec engagement et bienveillance limage de grandes marques
• Travailler en collaboration avec des collgues du monde entier
• Une formation complte est assure ds votre arrive aucune exprience pralable ncessaire.

Profil recherché

• Franais courant / natif (C2)
• Anglais intermdiaire (B1) pour les communications internes et la formation
• Diplme de niveau Bac minimum
• Sens de lcoute rigueur et excellente communication
• Esprit dquipe et curiosit pour les environnements multiculturels

Ce que nous vous offrons

• Rmunration comptitive adapte au march portugais
• Chque djeuner mensuel
• Prime de transport
• Assurance sant prive
• Formation complte et rmunre ds lintgration
• Pack de relocalisation pour les candidats venant de ltranger :
• Remboursement du vol vers Lisbonne
• Chambre en colocation un tarif prfrentiel charges incluses
• Ambiance de travail internationale et collaborative
• Relles opportunits de dveloppement professionnel

Pourquoi rejoindre le secteur du service client Lisbonne

Lisbonne est un vritable ple europen pour les centres dexcellence en relation client

Travailler dans un environnement innovant au cur dune capitale vibrante

Apprendre matriser des outils digitaux et des produits de grandes marques

Idal pour une anne de csure (Gap Year) un premier emploi ou une reconversion professionnelle linternational

Prte relever le dfi

Faites le choix dune carrire enrichissante dans un cadre de vie exceptionnel.

Candidatures & informations

• Key Skills: Customer Service,Client Expectations,Client Requirements,Client Support,Action Plans,Issue Resolution,Account Management,Client Relationships,Service Delivery,Client Service,Client Satisfaction,Client Management,Procedures,Service Level Agreements,New Clients
• Employment Type: Full Time
• Experience: years
• Vacancy: 1