Spa Praticien(ne) (H/F)

Airelles; Versailles; Sur place; EUR 24 000 - 32 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Salaire attractif

Transport (Navigo) remboursé 100%

Restaurant du Personnel

Réduction Château de Versailles

Réduction groupe Airelles

Plateforme Vendredi : Jours de bénévol

Résumé du poste

Le Grand Contrôle, Airelles Le Grand Contrôle à Versailles, recherche une Réceptionniste Spa Praticien(ne) pour accueillir et orienter les clients, gérer les rendez‑vous et la caisse, et veiller à une expérience client d’excellence au sein du spa.

Formation en esthétique et expérience spa exigées; maîtrise de l’anglais; sens du service et esprit d’équipe dans un cadre haut de gamme.

Qualifications

• Formation en esthétique (CAP Esthétique obligatoire) et expérience confirmée en spa d’hôtellerie haut de gamme ou de luxe.
• Maîtrise de l’anglais professionnel; une langue supplémentaire est un atout.
• Sens de l’accueil et du conseil personnalisé, avec d’excellentes qualités relationnelles et discrétion.

Responsabilités

• Réception: Accueillir les clients et assurer l’accompagnement en soins et visites du spa.
• Réception: Prendre les rendez-vous et optimiser les plannings pour maximiser le chiffre d’affaires.
• Réception: Gérer la caisse du spa (facturation, encaissement) et les ouvertures/fermetures.
• Réception: Veiller à la propreté et à l’organisation du spa et alimenter le Cardex client.
• Soin: Prodiguer les soins et garantir la qualité des prestations.
• Soin: Conseiller personnellement sur les produits et prestations complémentaires.
• Soin: Préparer et maintenir le poste de travail et entretenir le matériel du spa.

Connaissances

Anglais professionnel

Accueil et service client

Esprit d'équipe

Formation

CAP Esthétique obligatoire

Description du poste

À propos de Le Grand Contrôle, Château de Versailles

Unique hôtel situé au sein même de l'enceinte du Château de Versailles, Airelles Le Grand Contrôle se vit comme un voyage au cœur de l'histoire de France et l’art de vivre à la française du XVIIIᵉ siècle. Édifié par Jules Hardouin-Mansart, l'architecte favori du Roi-Soleil, l'édifice a été restauré avec un respect absolu du patrimoine architectural et décoratif de l'époque pour une expérience hors du temps, portée par un service attentif et chaleureux, un esprit de générosité et une joie de vivre rayonnante.

Cette demeure vibrante, aux portes de Paris avec vue sur les Cent Marches et les Jardins de l'Orangerie compte 15 chambres et suites au style Grand Siècle, dont une suite indépendante dans Le Pavillon des Jardiniers, deux restaurants et un bar, un Spa Airelles avec piscine intérieure. Les hôtes disposent d'un accès direct et privé au Château de Versailles pour des expériences privilégiées.

Les Maisons Airelles se distinguent par un service d’excellence où chaque geste compte pour offrir à nos clients des expériences sur-mesure, pensées pour émerveiller et créer des souvenirs inoubliables, empreints d’émotion. L'atmosphère chaleureuse est portée par un esprit de générosité et une joie de vie rayonnante.

Rejoindre Airelles, c’est faire partie de Maisons d’exception et écrire ensemble la suite de l'histoire.

Le poste

• Type de contrat : CDI
• Date de début : Septembre
• Lieu : Versailles
• Fourchette de salaire : 2 518,00€ brut
• Report direct : Responsable Spa

Missions principales

En tant que membre de l’équipe Spa, le/la Réceptionniste Spa Praticien(ne) assure l’accueil, l’orientation et la prise en charge des clients tout au long de leur parcours au sein du Spa. Il/Elle participe à l’optimisation de l’activité grâce à une gestion efficace des rendez‑vous, réalise les soins dans le respect des protocoles de la marque et veille à offrir une expérience client d’excellence conformément aux standards de qualité de l’établissement.

Réception

• Accueillir les clients afin d’assurer l’accompagnement en soins et les visites du spa
• Assurer la prise de rendez‑vous et optimiser les plannings de soin pour maximiser le chiffre d’affaires
• Assurer la bonne gestion de la caisse du spa (facturation, encaissement)
• Assurer les ouvertures et les fermetures du spa
• Assurer la mise en place et la propreté irréprochable du spa en participant activement aux tâches ménagères
• Maitriser et alimenter le Cardex client
• Appliquer les standards de service LQA

Soin

• Prodiguer les soins et garantir la qualité des prestations afin d’assurer la satisfaction des clients
• Assurer un conseil personalisé avec les produits qui en découlent
• Proposer des prestations complémentaires au soin afin d’optimiser la fidélisation et de développer le chiffre d’affaires du Spa
• Préparer et maintenir son poste de travail en état de propreté et effectuer l’entretien du matériel et du Spa
• Respecter les protocoles de la marque LBA et les procédures du spa

Profil recherché

• Formation en esthétique (CAP Esthétique obliagtoire) et expérience confirmée en spa d’hôtellerie haut de gamme ou de luxe
• Maîtrise de l’anglais professionnel, une langue supplémentaire étant un atout
• Sens de l’accueil, du service client et du conseil personnalisé, avec d’excellentes qualités relationnelles
• Rigueur, sens du détail, discrétion, réactivité et esprit d’équipe dans un environnement exigeant

Au-delà des compétences techniques, nous recherchons une personnalité alignée avec les valeurs d’Airelles: passionnée, authentique, créative et dotée d’un véritable esprit d’entrepreneuriat.

Avantages

Nous vous accompagnons tout au long de votre parcours, en vous offrant des opportunités de développement, de formation et de mobilité au sein de nos Maisons.

Rejoindre Airelles, c’est aussi bénéficier de :

• Salaire attractif
• Transport (Navigo): Remboursé à hauteur de 100%
• Restaurant du Personnel
• Condition (2 jours de repos consécutif...)
• Prime (habillage, cooptation)
• Intéressement
• Activités et événements
• Autres avantages (Réduction avec le Château de Versailles, autres réductions avec le Groupe Ducasse)
• Réduction groupe
• Plateforme Vendredi : Jours de bénévolat pris en charge par l’employeur

Processus de recrutement

• Pré-sélection sur dossier
• Entretien RH à distance ou sur site pour échanger sur votre parcours, vos motivations et nos valeurs
• Entretien métier avec le manager opérationnel pour évaluer votre savoir être et vos compétences techniques

Nous nous engageons à vous répondre personnellement, quelle que soit l’issue donnée à votre candidature.

Les Airelles est convaincu que la diversité est une richesse et un atout pour sa performance. C’est pourquoi nous soutenons l’égalité entre les femmes et les hommes et favorisons l’insertion professionnelle, l’accès et le maintien dans l’emploi des personnes en situation d’handicap.