SPA Manager - H/F

Le Domaine de Verchant; Castelnau-le-Lez; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Le Domaine de Verchant, un hôtel de luxe près de Montpellier, recherche un SPA Manager pour un poste en CDD. Vous serez responsable de l'accueil des clients, de la gestion des équipes et de l'organisation des soins. La mission offre un cadre de travail unique et des opportunités de développement professionnel.

Prestations

Hébergement possible pendant la période d’essai

Mutuelle d’entreprise avantageuse

Remboursement partiel des frais de transport

Tarifs préférentiels sur les prestations du Domaine

Opportunités de développement

Qualifications

• 3 ans d'expérience dans un poste similaire exigée.
• Capacité à manager et à développer une équipe.
• Maîtrise des règles d'hygiène et connaissance de l'hôtellerie de luxe.

Responsabilités

• Accueillir les clients et personnaliser le service.
• Gérer le planning des rendez-vous et superviser l'équipe.
• Promouvoir les services du spa et gérer les stocks.

Connaissances

Gestion du temps

Aisance à l'oral

Esprit d'équipe

Formation

Diplôme en esthétique / soins

Diplôme supérieur

Description du poste

Le Domaine de Verchant recherche son / sa futur(e) SPA Manager en CDD de remplacement dès le 1er Juillet.

Les missions clés :

En tant que Spa Manager , en lien direct avec le Directeur Général vous serez responsable de votre service et plus particulièrement :

Organisationnel :

• Accueillir le client dès son arrivée avec prévenance et attention,
• Fidéliser le client par une relation chaleureuse et personnalisée,
• Prendre en compte et anticiper les besoins des clients et personnaliser le service à la clientèle
• Gérer les objections et ou remarques éventuelles des clients ; veiller à revenir vers eux dans les meilleurs délais.
• Identifier et proposer un programme de soins personnalisés, selon les protocoles d’accueil et de soins en vigueur,
• Gérer le planning des rendez-vous,
• Effectuer les encaissements et contrôler la caisse en fin de journée,
• Gérer et participer activement aux services,
• Veiller à la qualité des soins
• Respecter et faire respecter les standards de qualité,
• Collaborer avec les autres chefs de département pour assurer une parfaite coordination entre les services,
• Superviser votre équipe pour maintenir le niveau d’excellence
• Tenir à jour les tableaux de bord (Chiffres d’affaires, prix moyen …) et participer à l’élaboration du budget de son service et garantir les résultats en conformité avec les objectifs du Domaine,
• Promouvoir les différents points de vente de l'hôtel, animer des actions de promotion du SPA (démarchage, évènements au sein du spa …).
• Sourceur de nouvelles pratiques, idées et produits novateurs
• Gérer les stocks et les relations avec les fournisseurs.

Management des Équipes :

• Recruter et intégrer les nouveaux collaborateurs
• Former et accompagner vos équipes pour favoriser leur développement professionnel.
• Être force de transmission auprès de nos apprenants dans son service

Diplôme / Connaissances requises :

• Diplôme en esthétique / soins requis
• Diplôme supérieur apprécié
• Maîtrise des règles d’hygiène
• Connaissance en hôtellerie de luxe
• Culture du luxe essentielle

Savoir-Être / Aptitudes comportementales :

• Capacité à gérer son temps et ses priorités en fonction des impératifs d'un établissement hôtelier,
• Aisance à l’oral,
• Être force de proposition,
• Esprit d’équipe,
• Disponibilité, flexibilité et bonnes capacités d’adaptation,
• Capacité à travailler de manière transverse avec des interlocuteurs opérationnels et des interlocuteurs externes (clients, fournisseurs, prestataires, etc.),

Savoir-faire / Compétences techniques requises :

• Expérience de 3 ans à un poste et un établissement similaire exigée
• Aptitude confirmée à manager des équipes (recruter, former, organiser, développer, animer, faire évoluer, évaluer…) et à fédérer,
• Excellence et Créativité

Aptitude à la gestion (maîtrise des coûts, ect)

Informations supplémentaires

Pourquoi rejoindre le Domaine de Verchant ?

Situé à quelques minutes de Montpellier, le Domaine de Verchant offre à ses collaborateurs un cadre de travail unique dans un hôtel de luxe mêlant tradition et modernité. Vous ferez partie d’une équipe soudée et passionnée, dans un environnement propice à l’épanouissement personnel et professionnel.

• Hébergement possible pendant la période d’essai
• 2 jours de repos hebdomadaires consécutifs
• Une mutuelle d’entreprise avantageuse
• Remboursement partielle des frais de transport en commun
• Tarifs préférentiels sur les prestations du Domaine (spa, restaurant)
• Tarifs préférentiels sur les établissements du groupe Relais & Châteaux

Opportunités de développement au sein d’un établissement reconnu pour son savoir-faire et son excellence

Si vous cherchez à relever un nouveau défi dans une atmosphère alliant excellence, créativité et bienveillance, rejoignez-nous au Domaine de Verchant!

Poste à pourvoir dès que possible.

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