Spa Manager

Groupe EPIKUR; Aix-les-Bains; Sur place; EUR 29 000 - 31 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Accès à la salle de sport

Évolution et mobilité interne

Évènements d'équipe et joyeux cadres

Résumé du poste

La Parenthèse, spa du groupe EPIKUR, recherche un Spa Manager pour remplacer l’actuelle manager pendant son congé maternité. Vous aussi entraînerez d’abord l’équipe en Assistant(e) Spa Manager pendant 1 mois, puis assumerez le poste pour le reste du contrat sur 8 mois.

Rémunération mensuelle initiale de 2600 € brut puis 2800 € brut mensuel, avec 2 dimanches travaillés par mois. Environnement premium et perspectives d’évolution internes.

Qualifications

• Expérience confirmée en gestion d'un spa ou établissement haut de gamme.

Responsabilités

• Animer et coordonner les réunions hebdomadaires avec les pôles du spa (réception, praticiennes, espace aqua-détente).

Connaissances

Gestion d’équipe

Leadership

Organisation

Service client

Compétences commerciales

Hygiène & protocoles

Booker

Outils

Booker

Zeendoc

Description du poste

Notre SPA La Parenthèse, offre 1600m² dédiés à la relaxation et au bien être sur 3 étages, au cœur de la ville d’Aix Les Bains. Jacuzzis, hammam, sauna et soins, tout y est pour que nos clients profitent pleinement de vrais moments de plaisir.

Pourquoi nous ?

Au sein du groupe EPIKUR, nous offrons :

• Heures badgées ;
• Réduction pour le collaborateur sur l’ensemble de nos établissements (Savoie, Isère, Var) ;
• Programme de cooptation ;
• Comité des fêtes organisant des petites attentions et évènements pour les collaborateurs;
• Arbre de Noël;
• Possibilités d’évolution et de mobilité au sein du Groupe.
• L'accès à la salle de sport

Situé au cœur d'un environnement dédié au bien-être et à l'excellence du service client, notre spa recrute un(e) Spa Manager dans le cadre du remplacement de notre Spa Manager actuelle pendant son congé maternité.

Afin d'assurer une transmission optimale des connaissances et une intégration réussie, vous débuterez votre mission pendant 1 mois en tant qu'Assistant(e) Spa Manager avant d'évoluer progressivement vers le poste de Spa Manager pour la durée restante du contrat.

Votre contrat :

• A pourvoir dès que possible
• CDD 8 mois
• 2 dimanches travaillés par mois
• Rémunération mensuelle:
• 2600 € brut mensuel pendant le premier mois (incluant 2 dimanches travaillés/mois)
• 2800 € brut mensuel par la suite (incluant 2 dimanche travaillés/mois)

Véritable bras droit de la direction, vous garantissez le bon fonctionnement quotidien du spa et l'excellence de l'expérience client.

• Animer et coordonner les réunions hebdomadaires avec les différents pôles du spa (réception, praticiennes, espace aqua-détente).
• Encadrer et accompagner une équipe de 25 à 30 collaborateurs.
• Élaborer et optimiser les plannings du personnel en fonction de l'activité.
• Assurer le suivi administratif des temps de travail et la validation des heures.
• Former, accompagner et développer les compétences des équipes.
• Participer activement aux recrutements et à l'intégration des nouveaux collaborateurs.

Pilotage opérationnel

• Superviser l'activité quotidienne du spa et intervenir sur l'ensemble des postes si nécessaire.
• Organiser les priorités opérationnelles et gérer les imprévus.
• Effectuer des contrôles quotidiens des installations et du respect des standards qualité.
• Garantir le respect des protocoles de soins, des règles d'hygiène et de sécurité.
• Réaliser le suivi des inventaires mensuels.
• Gérer les approvisionnements et les commandes.
• Assurer le suivi et la validation des factures via Zeendoc.
• Gérer les avis clients et veiller à la satisfaction globale.

Développement commercial & Performance

• Optimiser le planning des réservations afin de maximiser le taux d'occupation.
• Développer les ventes de soins et de produits.
• Analyser les indicateurs de performance et mettre en place des actions d'amélioration continue.
• Être force de proposition dans le développement de l'offre et de l'expérience client.

Pourquoi vous ?

Vous disposez d'une expérience confirmée dans la gestion d'un spa, d'un centre de bien-être ou d'un établissement haut de gamme.

Compétences attendues

• Excellentes qualités managériales et leadership naturel.
• Grande polyvalence et disponibilité.
• Maîtrise du logiciel Booker ou forte capacité d'adaptation aux logiciels métiers.
• Bonne connaissance des protocoles de soins visage et corps.
• Sens développé du service client et de l'excellence opérationnelle.
• Excellentes capacités d'organisation et de gestion des priorités.
• Solides compétences commerciales et sens du résultat.
• Maîtrise des outils informatiques et administratifs.
• Rigueur, autonomie et sens des responsabilités.
• Très bonne présentation et aisance relationnelle.

Une connaissance des marques Sothys, Too Fruit et Holicare serait un véritable atout.

Pourquoi nous rejoindre ?

Vous intégrerez un spa reconnu où la qualité de service, l'esprit d'équipe sont au cœur de nos priorités. Cette mission constitue une opportunité unique de prendre rapidement des responsabilités managériales dans un environnement exigeant et stimulant.

Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap