Spa Butler

InterContinental Hotels Group; Courchevel; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Un hôtel de luxe cherche un agent d'entretien pour son spa à Courchevel. Dans ce rôle, vous serez responsable de la propreté et de l'hygiène des installations tout en fournissant un service à la clientèle exceptionnel. Une expérience préalable dans un environnement similaire est requise, ainsi qu'une bonne maîtrise de l'anglais et du français. Un contrat saisonnier de 40H/semaine est proposé avec deux jours de repos et un logement inclus.

Qualifications

• Au moins un an d'expérience dans un rôle d'entretien ménager similaire.
• Bonne maîtrise de l'anglais et du français.

Responsabilités

• Assurer la propreté et l'hygiène de chaque section du spa.
• Interagir de manière professionnelle et courtoise avec les clients.

Connaissances

Hygiène

Interacción client

Sensibilité au bien-être

Formation

Diplôme d'études secondaires

Description du poste

En tant qu’agent d’entretien - SPA, je comprends parfaitement la vision de Six Senses Spa Residences Courchevel pour aider les gens à se reconnecter avec eux-mêmes, les autres et le monde qui les entoure, ainsi que nos valeurs de sensibilité locale et de sensibilité globale, d’expériences artisanales, d’hospitalité émotionnelle, responsable et attentionnée, amusante et originale et de bien-être pionnier. En adoptant la vision et les valeurs de Six Senses, j’offrirai une expérience exceptionnelle aux invités.

J’adopterai et protégerai pleinement la philosophie, les concepts et les programmes généraux du bien-être tels que Sleep with Six Senses et Grow with Six Senses. Je veillerai à ce que toutes les initiatives de marque de bien-être soient pleinement adoptées et je participerai régulièrement à nos activités Mission Wellness. Tous les aspects de ces initiatives de mieux-être seront adoptés et mis en œuvre tout au long de l’opération.

La durabilité est au cœur de tout ce que nous faisons chez Six Senses. Je veillerai à suivre toutes les directives sur la protection et la préservation de l’environnement, la réutilisation et le gaspillage minimum, l’achat et l’emballage. Je maintiendrai une approche harmonieuse et sensible de notre environnement et de notre environnement culturel.

Dans ce rôle, j’assumerai l’entière responsabilité du fonctionnement efficace de toutes les tâches de nettoyage du spa afin de fournir des produits et services exceptionnels conformes aux normes d’exploitation de la marque.

J’aiderai à m’assurer que toutes les politiques, procédures et pratiques exemplaires établies sont en place et rigoureusement appliquées.

Un niveau élevé d’apparence personnelle, de toilettage et d’hygiène, ainsi qu’une connaissance approfondie de la sûreté, de la sécurité et des procédures d’urgence seront maintenus conformément aux exigences de la marque et de la législation.

Toutes les activités au sein du département seront menées de manière éthique, honnête et dans le respect des paramètres de la législation locale.

Une partie importante du rôle consiste à interagir avec les voyageurs et les hosts de manière professionnelle, courtoise et positive et à solliciter des commentaires de manière proactive, en utilisant le nom du voyageur chaque fois que possible. Je suis responsable d’une expérience client

exceptionnelle de l’arrivée au départ. En cas de plaintes de clients, je partagerai efficacement ces commentaires avec mon gestionnaire / superviseur pour assurer une récupération efficace et immédiate du service.

J’ai une connaissance complète de toutes les installations et services offerts par le Spa et l’Espace Fitness, y compris tous les traitements, cours, promotions, activités de bien-être et calendrier des Praticiens Invités ainsi que leur emplacement et leur disposition. Je comprends égalementla politique du spa et de l’espace fitness sur les réservations garanties et les non-présentations.

J’effectuerai les tâches pertinentes suivantes pour ce rôle :

• Suivre et assurer la propreté et l’hygiène de chaque section du spa conformément aux tâches de nettoyage programmées que mon responsable / superviseur me fournit quotidiennement, hebdomadairement, mensuellement.
• Vérifier et mettre en place les opérations quotidiennes du vestiaire masculin / féminin selon les normes.
• Vérifier et réviser tous les espaces publics en veillant à ce qu’ils soient conservés conformément aux normes.
• Demander et collecter les stocks et les fournitures conformément aux niveaux de stock minimum.
• Aider le reste de l’équipe à s’assurer qu’ils peuvent exécuter leurs services de manière professionnelle et précise en temps opportun.
• Assurez-vous que tout l’équipement est bien entretenu et en bon état.
• Accueillez le client en entrant dans le spa / salle de sport.
• Servir de l’eau et une serviette froide / chaude à l’invité à l’arrivée.
• Fournir un service rapide, courtois et précis.
• S’assurer que toutes les réglementations en matière de santé et de sécurité sont respectées conformément aux normes.

Pour exécuter le poste de préposé au spa, je confirme que j’ai les qualifications requises, les compétences techniques et au moins un an d’expérience dans un rôle d’entretien ménager similaire et / ou un rôle plus important dans les spas de luxe et les clubs de santé avec des références éprouvées. J’ai un diplôme d’études secondaires et une bonne maîtrise de l’anglais et du français.

Je maintiendrai une compréhension approfondie de Six Senses en termes de lignes directrices, de règles et de règlements, de marques et de normes d’exploitation, d’installations et de services.

→ contrat saisonnier 40H/semaine, 2 jours de repos, logement inclus