Solution Analyst Open – Tribu CRM Marketing relationnel & Communication H/F

LCL Banque des Entreprises; Val de Livre; Sur place; EUR 40 000 - 70 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique recherche un Analyste Solution pour rejoindre une équipe spécialisée dans la gestion de la relation client. Dans ce rôle, vous serez responsable de l'intégration et de la gestion des applications au sein d'un environnement technologique varié. Vous aurez l'opportunité de collaborer avec divers intervenants et de contribuer à des projets innovants. Si vous êtes passionné par les nouvelles technologies et souhaitez évoluer dans le secteur bancaire, cette position est faite pour vous. Rejoignez une équipe qui valorise l'autonomie, le travail d'équipe et la curiosité.

Qualifications

• Expérience réussie dans un poste similaire et environnement technologique équivalent.
• Bac + 5 minimum, spécialisation en informatique requise.

Responsabilités

• Concevoir des solutions informatiques et piloter leur mise en œuvre.
• Assurer l'intégration des progiciels et optimiser le parc applicatif.

Connaissances

Sens du service

Bon relationnel

Communication écrite et orale

Esprit d'analyse

Capacité d'organisation

Travail en équipe

Autonomie

Curiosité

Formation

Bac + 5 / M2

Formation en informatique

Outils

Java

Powershell

Shell

JavaScript

SQL Server

Oracle

Windows

Linux

Tomcat

Websphere

Eclipse

GitLab

Description du poste

Description du poste

Type de métier: Types de métiers Crédit Agricole S.A. - IT, Digital et Data

Intitulé du poste: Solution Analyst Open – Tribu CRM Marketing relationnel & Communication H/F

Type de contrat: CDI

Poste avec management: Non

Cadre / Non Cadre: Cadre

Missions:

La tribu « Communication Client et CRM » a la charge du parc applicatif dédié à la mise en œuvre et au suivi de l’ensemble de la relation client-banque et des outils de conformité.

En tant qu’intégrateur de progiciel, vous serez amené à intervenir sur l’ensemble des applications du périmètre de la tribu qui s’appuient sur des progiciels, en rejoignant la Squad Marketing Relationnel et Communication (10 personnes), qui met en œuvre le progiciel UNICA.

1. Paramétrer, packager et déployer le progiciel dans le cadre d’évolutions, de correctifs, de montée de version (une montée de version majeure est prévue en 2024), etc.
2. Assurer l’intégration du progiciel avec le reste du SI.
3. Contribuer à faire évoluer les infrastructures qui hébergent le progiciel avec l’entité en charge de la production informatique.

Dans un environnement technologique varié (Linux, Windows, Tomcat, Websphere, SQL Server, Oracle, Applications Web, Java, Javascript, Powershell, Shell, Eclipse, Gitlab), vous participerez à la définition d’architecture applicative, d’architecture technique et d’infrastructures, de bases de données, des échanges avec le reste du SI en prenant en compte les aspects de sécurité, de surveillance/monitoring, d’automatisation et optimisation des processus.

Vous aurez l’opportunité de collaborer avec de nombreux intervenants (autres équipes IT, experts, architectes, éditeurs et intégrateurs de progiciels, autre entité du groupe CA).

En parallèle de ces activités et en fonction de la disponibilité, vous pourrez également mettre à profit votre maîtrise du langage Java pour participer à d’autres projets concernant des applications développées en interne.

Vous partagerez et échangerez vos connaissances avec les autres membres de la communauté de pratiques “Ingénierie Fullstack” de la tribu, notamment dans la pratique du cleanCode pour améliorer la qualité du code et la maintenabilité des applications.

En tant que Concepteur Informatique, vos missions principales seront de:

1. Concevoir des solutions informatiques, en évaluer le coût et en piloter la mise en œuvre.
2. Définir la stratégie de tests et superviser sa réalisation.
3. Piloter l'entretien d'un parc applicatif et l’optimiser.
4. Prendre en charge les incidents: mobiliser et coordonner les différents intervenants, planifier et suivre les actions d'éradication et communiquer.

Vous êtes motivé(e) et intéressé(e) par les nouveaux enjeux bancaires. Vous souhaitez intégrer une équipe au service des métiers pour mener à bien nos projets. Rejoignez-nous!

Localisation du poste:

Zone géographique: Europe, France, Ile-de-France, 94 - Val-De-Marne

Ville: 10 place Oscar Niemeyer 94811 VILLEJUIF Cedex

Critères candidat:

Niveau d'études minimum: Bac + 5 / M2 et plus

Formation / Spécialisation: Université / écoles d’ingénieurs, Spécialisation informatique

Niveau d'expérience minimum: 3 - 5 ans

Expérience: Vous disposez d’une expérience réussie dans un poste similaire et un environnement technologique équivalent.

Compétences recherchées:

• Sens du service.
• Bon relationnel et bonne communication écrite et orale.
• Ecoute.
• Esprit d'analyse et de synthèse.
• Capacité d'organisation et d'adaptation.
• Capacité à travailler en équipe.
• Autonomie.
• Curiosité.

Outils informatiques:

Les compétences techniques suivantes sont nécessaires au poste:

• Les langages Java, Powershell et Shell
• Le Framework Web JavaScript
• La structure d'applications web (EAR/Web.xml/Webservices/API)
• Les bases de données SQL (SQL Server, Oracle, …)
• Les systèmes d’exploitation et serveur d’application Windows, Linux, Tomcat, Websphere
• Les outils de développement Eclipse et GitLab

Les compétences techniques suivantes seraient appréciées:

• La plate-forme Java JEE et son écosystème
• Les solutions DevOps (Git, Jenkins,…), de containeurisation (Spring boot, Docker, Kubernetes)
• Autres bases de données SQL (PostgreSQL, mySQL…) et noSQL (MongoDB, Redis…)

Une connaissance des environnements Mainframe z/Os (COBOL, CICS, DB2) serait un atout.