Software Developer (F/H/N)

OVHcloud; Lyon; On-site; EUR 65,000 - 90,000; Full time

Job summary

OVHcloud recherche un profil capable de concevoir et déployer des automatisations pour la détection des abus et le traitement des signalements, afin de réduire le tri manuel et d'améliorer la sécurité et la conformité.

Vous intégrerez le programme End-to-End Delivery, travaillant avec les équipes Juridique, Support Client, Finance et Product Units pour optimiser les flux et garantir une livraison sécurisée des services cloud.

Qualifications

• Expérience significative en ingénierie logicielle et pilotage de projets du prototype à la mise en production.
• Connaissance des systèmes de produit, de facturation et de delivery dans un environnement cloud/hébergement complexe.
• Capacité à traduire les besoins d'interlocuteurs non techniques en fonctionnalités logicielles sans spécifications détaillées.
• Maîtrise du français et de l'anglais, à l'oral et à l'écrit, dans un environnement international.

Responsibilities

• Concevoir, développer et déployer rapidement des automatisations pour la détection des abus et le traitement des signalements.
• Développer et améliorer les outils internes et les APIs utilisés par les équipes juridiques, support et product units.
• Mettre en place et optimiser les contrôles automatisés anti-fraude et de vérification KYC dans les flux d'identité et de provisioning.
• Instrumenter la chaîne de delivery pour produire les données nécessaires à une visibilité globale et identifier les points de friction.
• Participer aux revues de programme de niveau Comex avec le Directeur de Programme.
• Interagir avec divers interlocuteurs et adapter la communication.

Skills

Ingénierie logicielle

Gestion de projets

Communication multilingue (FR/EN)

Livraison continue

Tools

Dremio

Tableau

Job description

• Rejoindre le programme End-to-End Delivery, qui coordonne l'ensemble de la chaîne de livraison pour les clients d'OVHcloud (vérification d'identité, contrôle fraude/KYC, fourniture technique de services, gestion des abus).
• Intégrer une dynamique transversale visant à maximiser la disponibilité effective de nos services et à minimiser les risques opérationnels, juridiques et financiers par la mise en place d'une automatisation de bout en bout.
• Travailler directement sous la responsabilité du End-to-End Delivery Program Director et en collaboration étroite avec les équipes Métier (Juridique, Support Client, Finance, CIO, CPTO, Product Units).

Vos principales responsabilités

• Concevoir, développer et déployer rapidement des automatisations pour la détection des abus et le traitement des signalements afin de réduire le tri manuel.
• Développer et améliorer les outils internes et les APIs utilisés par la Direction Juridique (CLO), le Support Client et les Product Units.
• Mettre en place et optimiser les contrôles automatisés anti-fraude et de vérification KYC dans les flux d'identité et de provisioning.
• Instrumenter la chaîne de delivery afin de produire les données nécessaires à une visibilité globale et identifier les points de friction.
• Contribuer aux revues de programme de niveau Comex aux côtés du Directeur de Programme.
• Interagir avec des interlocuteurs variés (ingénieurs, produit, Juridique, Finance, Support, management et parfois clients) en adaptant sa communication.

Votre futur impact

Dans 6 mois

• Vous aurez conçu et livré de premières automatisations concrètes sur les flux prioritaires (abus, fraude ou KYC), réduisant significativement le traitement manuel.
• Vous maîtriserez le paysage applicatif d'OVHcloud lié au provisioning, à la facturation et à la gestion des risques.
• Vous aurez établi une relation de confiance avec les équipes métiers (Juridique, Support, Finance) et traduirez efficacement leurs besoins en solutions techniques.

Et dans 1 an

• Vous aurez joué un rôle clé dans l'automatisation de la chaîne de livraison globale, réduisant le backlog d'abus et le délai d'intervention sur les cas de fraude.
• Vous aurez mis en place des pipelines de données et des outils de mesure offrant une visibilité de bout en bout sur les points de friction de la chaîne.
• Vous serez autonome pour prototyper et déployer rapidement des solutions face à des problématiques opérationnelles complexes ou émergentes.

Compétences requises :

• Vous disposez d'une expérience solide et significative en ingénierie logicielle, et vous êtes à l'aise pour piloter un projet du prototype jusqu'à la mise en production.
• Vous possédez une très bonne connaissance des systèmes de produit, de facturation et de delivery dans un environnement cloud/hébergement complexe.
• Vous êtes capable de traduire les besoins d'interlocuteurs non techniques (Juridique, Finance, Support) en fonctionnalités logicielles sans spécifications détaillées préalable.
• Vous démontrez un pragmatisme fort et vous préférez livrer rapidement une solution fonctionnelle plutôt que de concevoir un modèle parfait à long terme.
• Vous vous exprimez avec aisance en français et en anglais, à l'oral comme à l'écrit, dans un environnement international.

C'est un +

• Vous bénéficiez d'une expérience sur les systèmes de vérification d'identité, de KYC ou de détection de la fraude.
• Vous avez déjà travaillé au sein d'un hébergeur, d'un fournisseur cloud ou dans un environnement fortement réglementé.
• Vous avez été exposé à la gestion des abus ou aux outils Trust & Safety.
• Vous êtes à l'aise avec les outils de Big Data et de visualisation (Dremio, Tableau, Performance Analytics...) pour analyser les flux opérationnels et mesurer l'impact de vos développements.