Site Reliability Engineer (SRE) F / H

MCA; Hauts-de-France; Sur place; EUR 35 000 - 55 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise innovante s'apprête à ouvrir un salon de voyage immersif à Lille, et recherche un Responsable d'agence passionné par les voyages sur-mesure haut de gamme. Dans ce rôle, vous serez le conseiller clé pour une clientèle exigeante, en concevant des séjours personnalisés et en collaborant avec une équipe d'experts. Vous apporterez votre expérience et votre sens commercial pour offrir des voyages uniques et mémorables. Rejoignez une équipe dynamique qui valorise l'excellence du service et l'innovation dans le secteur du voyage.

Prestations

Salaire motivant

Primes mensuelles

Voyages de repérage

Qualifications

• 6 ans d'expérience en agence de voyages sur mesure, idéalement dans le luxe.
• Connaissance approfondie des destinations touristiques et du marché hôtelier premium.

Responsabilités

• Conseiller les clients dans l'organisation de voyages sur-mesure.
• Gérer les réservations et assurer un service client de qualité.

Connaissances

Sens commercial

Communication

Connaissance des destinations touristiques

Maîtrise de l'anglais

Compétences informatiques (Office)

Formation

Expérience dans une agence de voyages

Expérience managériale

Outils

Outils de communication

Logiciels de réservation

Description du poste

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Dernière mise à jour: il y a 12 heures

Description du poste

En tant que Responsable de l'agence de voyages de Lille, luxueux salon de voyage immersif dont l'ouverture au coeur de Lille est prévue en avril, votre rôle sera de conseiller et d'accompagner les clients dans le choix et l’organisation de leurs voyages sur-mesure. En tant que Travel Designer expérimenté, vous jouerez également un rôle de référent auprès des Travel Designers de l'Agence pour apporter votre expertise du voyage sur-mesure haut de gamme à l'équipe et aux clients.

Vous serez secondé par des Operations Managers en charge des réservations et du service client.

• Accueil de la clientèle (physique, téléphone, web…) selon une charte préétablie
• Conception et commercialisation de séjours et circuits sur mesure autour du monde
• Construction des offres avec nos prestataires et partenaires référencés
• Gestion des réservations
• Suivi rigoureux de l’organisation de voyages sur mesure

Profil recherché

• Minimum 6 ans d’expérience chez un TO ou en agence de voyages sur mesure, avec une appétence pour le voyage positionné luxe.
• Une première expérience managériale en tant que responsable d'agence de voyages est un plus.
• Vous possédez une parfaite connaissance des destinations touristiques long et moyen-courriers et du marché de l’hôtellerie premium.
• Vous êtes doté d’un vrai sens commercial et êtes à l’aise avec les outils de communication, vous aimez le contact avec une clientèle curieuse et exigeante.
• Parfaite maîtrise de l’orthographe et des outils informatiques Office.
• Bon niveau d’anglais indispensable.

Poste en CDI situé à Lille :

• 39h par semaine, 5 jours du lundi au samedi.
• Salaire motivant et programme de primes mensuelles sur objectif de marge.
• 2 voyages de repérage par an.