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OP Mobility

Ruitz

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Descrizione del lavoro

OP Mobility recherche un responsable qualité expérimenté pour garantir la conformité des produits et piloter les actions qualité au sein de l'usine. Vous mènerez des audits, accompagnerez les services dans les plans d’actions et assurerez la communication des indicateurs de satisfaction client.

Vous participerez activement à l'intégration des nouveaux produits, contribuerez à l'amélioration continue et formerez le personnel de production sur les exigences usine et client lors des démarrages

Competenze

  • Expérience significative dans le domaine de la qualité dans l'industrie automobile.
  • Bac +5 université ou école d'ingénieurs.
  • Connaissance des outils qualité automobile et des normes ISO 9001 / IATF 16949 serait un plus.
  • Forte orientation client et bonnes capacités de communication.
  • Capacité à piloter la résolution de problèmes et à accompagner les équipes.

Mansioni

  • Participe aux visites et audits clients et garantit un climat de confiance.
  • Collecte et déploie les exigences qualité client vers les services de l'usine.
  • Consolide et communique les indicateurs de satisfaction client à l’ensemble des services de l'usine.
  • Est le référent de la conformité des produits.
  • Anime les groupes de résolution de problèmes et assure la communication auprès du client.
  • Met en place la sécurisation des clients en cas de réclamations.
  • Réalise des audits client, produits, process et accompagne les services dans les plans d’actions.
  • Participe à l’intégration des nouveaux produits selon les standards applicables.
  • Informe et forme le personnel de production aux exigences usine et clients lors des démarrages produits.
  • Participe à la démarche d'amélioration continue.
  • Peut réaliser la formation qualité lors de l'accueil des nouveaux collaborateurs

Conoscenze

Orientation client
Bonne communication
Négociation
Prise de décision

Formazione

Bac +5 université ou école d'ingénieurs

Strumenti

ISO 9001
IATF 16949

Descrizione del lavoro

Responsabilités :
  • Participe aux visites, audits clients et garantit un climat de confiance.
  • Est le garant de la collecte et du déploiement des exigences qualité client vers les différents services de l'usine.
  • Consolide et communique à l’ensemble des services de l'usine les indicateurs relatifs à la satisfaction client.
  • Est le référent de la conformité des produits.
  • Anime les groupes de résolution de problèmes, avec les services de l'usine, dans le cadre des réclamations clients (incidents, alertes, retours garantie) et assure la communication auprès du client.
  • Est garant de la mise en place de la sécurisation des clients en cas de réclamations.
  • Réalise des audits client, produits, process et accompagne les services de l'usine dans l'élaboration des plans d'actions et suivi associé.
  • En tant que membre de l'équipe projet usine, participe à l'intégration des nouveaux produits conformément aux standards applicables.
  • Informe et forme le personnel de production aux exigences usine et clients lors de démarrages produits.
  • Participe à la démarche d'amélioration continue.
  • Peut être amené à réaliser la formation qualité lors de l'accueil des nouveaux collaborateurs

Bac + 5 université ou école d'ingénieurs

Experience significative dans le domaine de la qualité dans l'industrie automobile (production, gestion de programme, management ou qualité)

La connaissance des outils qualité automobile, des normes ISO 9001 / IATF 16949 et des méthodologies de résolution de problèmes serait un plus.

Une expérience en Qualité Client constitue un atout

Forte orientation client, avec de bonnes capacités de communication, négociation et prise de décision.

Capacité à piloter la résolution de problèmes et accompagner les équipes.

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