Sinophone Luxury Skincare Advisor — Paris

La Prairie Switzerland; Paris; Sur place; EUR 28 000 - 32 000; Plein temps

Résumé du poste

La Prairie recherche un(e) Conseiller(ère) Soin Sinophone à Paris pour ses Flagships. Vous identifiez les besoins clients et établissez des diagnostics peau afin de recommander des rituels adaptés et réaliser des soins cabines selon le protocole de la marque.

Vous assurez un service d’excellence et veillez à la présentation de l espace de vente; vous nourrissez la base clients et contribuez aux campagnes CRM. Maîtrise du chinois et du français exigée, anglais souhaité.

Qualifications

• Expérience d’au minimum 3 ans en vente / conseil auprès d’une marque de soin sélective.
• Compétence en réalisation de soins visage en cabine.
• Diplôme en esthétique / cosmétique exigé.
• Maîtrise des langues: chinois courant, français courant, anglais niveau intermédiaire/courant.

Responsabilités

• Vous identifiez les besoins des clients grâce à une écoute active.
• Vous établissez un diagnostic de peau et recommandez un rituel de soin adapté
• Vous réalisez des soins cabines selon le protocole La Prairie
• Vous assurez un service d’excellence auprès de chaque client
• Vous veillez à la tenue irréprochable de l’espace de vente et au respect des consignes merchandising
• Vous nourrissez et exploitez la base de données clients, vous assurez la bonne conduite des campagnes CRM
• Vous créez et entretenez une relation privilégiée avec chaque client afin de fidéliser la clientèle existante
• Vous atteignez voire dépassez les objectifs de performance (KPI’s) fixés
• Vous agissez en véritable ambassadeur de La Prairie en démontrant en permanence les valeurs de la Maison
• Vous développez et augmentez la base de clientes actives

Connaissances

Vente et conseil

Relation client

Ecoute active

Esprit d'équipe

Formation

Diplôme en esthétique/cosmétique

Description du poste

La Prairie recherche un(e) Conseiller(ère) Soin Sinophone à Paris pour ses Flagships. Vous identifiez les besoins clients et établissez des diagnostics peau afin de recommander des rituels adaptés et réaliser des soins cabines selon le protocole de la marque.

Vous assurez un service d’excellence et veillez à la présentation de l espace de vente; vous nourrissez la base clients et contribuez aux campagnes CRM. Maîtrise du chinois et du français exigée, anglais souhaité.