Siège - Alternance - Analyste de la Qualité des Produits F/H

Ikea; Plaisir; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

IKEA recherche un alternant en qualité pour améliorer l'expérience client via des produits de haute qualité. Vous serez responsable de coordonner les efforts entre les équipes, en analysant la qualité des produits et en assurant la conformité avec les attentes des clients. Vous bénéficierez d'un environnement dynamique avec des avantages attractifs.

Prestations

Prime de 13e mois

Rémunération variable selon la performance

Déjeuner à moins de 3 €

Remise de 15% sur les achats chez IKEA

Qualifications

• Bonne connaissance de MS Office, en particulier d'Excel.
• Expérience en qualité des produits ou domaine similaire requise.
• Capacité à travailler dans un environnement ambigu et transfonctionnel.

Responsabilités

• Piloter l'amélioration de la qualité des produits.
• Analyser les problèmes de qualité et signaler les écarts.
• Collaborer avec les départements internes et externes.

Connaissances

MS Office

Compétences relationnelles

Analyse

Résolution de problèmes

Formation

Expérience en qualité des produits ou domaine similaire

Description du poste

Siège - Alternance - Analyste de la Qualité des Produits F/H, Plaisir

Plaisir, France

Job ID:

Date posted: 18/06/

Qui tu es

Tu es passionné par les personnes, par nos activités et tu es enthousiaste à l'idée d'améliorer en permanence les performances. Tu souhaites améliorer l'expérience client IKEA à travers des produits de haute qualité.

Tu possèdes une bonne connaissance de MS Office, notamment d'Excel, ainsi qu'une expérience avec les systèmes IT liés à la qualité, les matériaux, la circularité, le développement durable et le recyclage. Tu as de bonnes compétences en gestion du changement et en gestion des parties prenantes, et tu peux collaborer dans un environnement ambigu et transfonctionnel.

Tu comprends le rôle des départements Commercial et Qualité des Produits dans le contexte du business IKEA. Tu as également de fortes compétences relationnelles, en réseautage, communication, analyse et résolution de problèmes, avec une capacité à prioriser et prendre des décisions rapidement.

Une expérience en qualité des produits ou domaine similaire est attendue, ainsi qu'une expérience de travail avec des clients dans la distribution ou le service, et avec différentes fonctions. Tu parles couramment anglais.

Ce que tu feras au quotidien

En tant qu'Analyste de la Qualité des Produits, tu seras responsable de piloter l'amélioration de la qualité des produits en coordonnant les efforts au sein du marché, tout en améliorant les compétences globales du magasin.

Tu rejoindras l'équipe basée à Plaisir dans les Yvelines, avec possibilité de télétravail partiel.

Principales missions :

• Participer activement à l'équipe PQR&C (Product Quality, Recovery & Compliance) pour atteindre les objectifs communs.
• Contribuer à la qualité des produits sur le marché, en assurant la conformité de l'assortiment aux attentes des clients et aux exigences internes IKEA.
• Analyser les problèmes de qualité, inspecter le stock et signaler les écarts.
• Collecter et partager les écarts qualitatifs, et proposer des solutions orientées client.
• Gérer les études de cas, rapports et réclamations liés à la qualité des produits.
• Assurer une investigation centralisée et un partage efficace des constats de qualité.
• Coacher les unités pour optimiser les processus et outils liés à la qualité.
• Informer les parties prenantes des écarts et risques qualitatifs.
• Collaborer avec les départements internes et externes, tels que Quality Support Centres et Range & Supply Business Areas.
• Favoriser l'échange, l'ouverture et représenter les valeurs IKEA dans la transformation de l'entreprise.

Bon à savoir

Être alternant chez IKEA, c'est faire partie d'une promotion avec des événements pour favoriser rencontres et échanges. Tu bénéficieras également de :

• Une prime de 13e mois.
• Une rémunération variable selon la performance.
• Un déjeuner abordable à moins de 3 €.
• Une remise de 15% sur tes achats chez IKEA.