[SFR] Alternant(e) Data Analyst – Relation Client

Altice France; Paris; Sur place; EUR 35 000 - 50 000; Plein temps

Résumé du poste

Altice France recherche un professionnel pour rejoindre la Direction Relation Client Fixe à Paris. Vous serez responsable de recueillir et d'analyser les besoins internes pour le service Legacy, tout en communiquant les résultats aux équipes concernées. Le candidat idéal aura un niveau Bac +5 en statistiques ou big data, et devra maîtriser les bases de données ainsi que les outils de data visualisation. Une connaissance de GCP et des langages de programmation comme Python est un plus.

Qualifications

• Formation de niveau Bac +5 en statistiques ou big data.
• A l'aise avec SQL et les outils de gestion de données.
• Curiosité pour l'innovation et rigueur sont essentiels.

Responsabilités

• Recueillir et analyser les besoins internes pour le service Legacy.
• Communiquer les résultats et solutions aux équipes métiers.
• Présenter les résultats des analyses via des outils de data visualisation.

Connaissances

Expertise en base de données et gestion de base de données (SQL)

Langages de programmation (Python, R, C++)

Outils de data visualisation (Tableau, PowerBI, Looker, Excel)

Formation

Master en statistiques, économétrie ou informatique décisionnelle

Outils

GCP

Cognos

Description du poste

Mission

Au sein de la Direction Générale Grand Public de SFR, vous intégrez la Direction Relation Client Fixe au sein du service Legacy et avez pour mission de:

• Recueillir les besoins internes pour le service Legacy.
• Comprendre précisément les problématiques métiers Legacy et les traduire de manière analytique.
• D'extraire et de structurer des données nécessaires à l'analyse du service Legacy
• Communiquer les résultats et les solutions avec les équipes métiers Legacy et les équipes partenaires du service Legacy
• Présenter les résultats des analyses grâce à des outils de data visualisation.
• D'analyser et d'explorer les données pour le service Legacy (réaliser des tableaux de bord ou des outils de reporting industrialisés/réaliser des analyses adhoc plus poussées).

Profil

Profil souhaité:

• Formation de niveau Bac +5
• En école d'ingénieurs spécialisée en statistiques ou big data
• Master en statistiques, économétrie ou informatique décisionnelle (MIAGE...) ou en datamining

Compétences techniques:

• Expertise en base de données et gestion de base de données (SQL)
• A l'aise avec l'environnement GCP et la connaissance de Cognos est un plus
• A l'aise avec les langages de programmation (Python en prio, R, C++...)
• A l'aise avec les outils de data visualisation (Tableau, PowerBI, Looker, Excel)

Savoir-être et soft-skills

• Rigueur
• Esprit d'équipe
• Esprit de synthèse et d'analyse
• Sens de l'écoute et de la communication
• Esprit de synthèse et d'analyse
• Pédagogie
• Curiosité sectorielle et goût pour l'innovation