ServiceNow Support Analyst (Finance & Accounting)

Balance Innovations; France; Sur place; EUR 42 000 - 64 000; Plein temps

Résumé du poste

Brink’s France recherche un Analyste Application Support ServiceNow pour assurer le RUN des modules Asset Management, Achats et Finance et garantir la fiabilité des données et la continuité des processus financiers, notamment lors des clôtures.

Vous serez le support fonctionnel des équipes Finance, Comptabilité et Achats et contribuerez au suivi des flux, à l’analyse des écarts ERP et à la production de reportings fiables.

Qualifications

• Support applicatif RUN et orientation systèmes.
• Connaissances des processus Asset/Achats/Finance.
• Notions comptables liées aux clôtures et CAPEX/OPEX.

Responsabilités

• Assurer le maintien en conditions opérationnelles (MCO)
• Gérer incidents, demandes et anomalies
• Superviser les flux assets, achats et financiers
• Garantir la qualité et cohérence des données
• Suivre le cycle de vie des actifs
• Assurer le suivi des demandes d’achat, commandes et réceptions
• Accompagner les clôtures financières
• Analyser et expliquer les écarts avec l’ERP
• Assurer le support fonctionnel niveau 2/3
• Produire et fiabiliser les reportings

Connaissances

ServiceNow RUN

Asset management

Purchases & Finance processes

Accounting basics

Incident analysis

Attention to detail

Formation

Bac+3 à Bac+5

Description du poste

Mission principale

L’Application Support Analyst ServiceNow assure la gestion opérationnelle (RUN) des modules Asset Management, Achats et Finance. Il garantit la fiabilité des données, la continuité de service et le bon déroulement des processus financiers, notamment lors des périodes de clôture. Il agit en support fonctionnel clé des équipes finance, comptabilité et achats.

Responsabilités principales

• Assurer le maintien en conditions opérationnelles (MCO)
• Gérer incidents, demandes et anomalies
• Superviser les flux assets, achats et financiers
• Garantir la qualité et cohérence des données
• Suivre le cycle de vie des actifs
• Assurer le suivi des demandes d’achat, commandes et réceptions
• Accompagner les clôtures financières
• Analyser et expliquer les écarts avec l’ERP
• Assurer le support fonctionnel niveau 2/3
• Produire et fiabiliser les reportings

Analyse de la production

• Suivre les indicateurs (volumes, anomalies, rejets)
• Réaliser des contrôles de cohérence
• Identifier les dysfonctionnements récurrents
• Proposer des actions correctives

Compétences

• ServiceNow (RUN / support applicatif)
• Processus Asset / Achats / Finance
• Notions comptables (clôtures, CAPEX/OPEX)
• Analyse et gestion d’incidents
• Rigueur, soucis du détail et sens du service

Profil

• Bac+3 à Bac+5
• Expérience en support applicatif RUN de préférence, à minima très orienté systèmes
• Notions finance impératives, notions achats appréciées

KPIs

• Qualité des données
• Respect des clôtures
• Délais de résolution
• Satisfaction utilisateurs

Positionnement

Interaction avec Finance, Comptabilité, Achats et IT. Rattaché à l’équipe ServiceNow / Production / Plateforme.

Build a Career with Purpose at Brink’s

For over 165 years, Brink’s has been a trusted global leader in secure logistics and cash and valuables management solutions. Today, we continue to evolve—powered by technology, driven by purpose, and united by values. With a legacy built on trust and a future driven by innovation, Brink’s partners for customer success, empowering businesses across the globe to operate with confidence and peace of mind. At Brink’s, we operate in more than 100 countries, across cultures and languages, yet we’re one team—committed to protecting what matters most. Our people are at the heart of everything we do. We foster a culture of collaboration, innovation, and continuous learning, where every team member is empowered to grow, take ownership, and make an impact. No matter which business area or country you are located, Brink’s offers a place to build a meaningful career. Here, you’ll find opportunities to develop your skills, contribute to global solutions, and be part of something bigger. We believe in doing what’s right, working together, and striving for excellence. If you’re looking for a career that combines purpose with performance, Brink’s is the place for you.

Brink’s is proud to be an equal opportunity employer. If you need reasonable accommodations/adjustments during the hiring process, please let your recruiter know—we’re here to support you every step of the way.