Service Owner Automation – Transformation Digitale

SAFRAN AIRCRAFT ENGINES FRANCE; Montereau-sur-le-Jard; Sur place; EUR 85 000 - 120 000; Plein temps

Résumé du poste

Safran Aircraft Engines recherche un Responsable Service Automation pour piloter les services d'automatisation au sein de la Digital Factory. Vous coordonnerez portefeuille, exigences métiers et équipes de réalisation afin d'apporter de la valeur opérationnelle et des gains d'efficacité.

Vous travaillerez avec les métiers et l'IT pour définir la roadmap, assurer les niveaux de service et accompagner la transformation numérique de l'entreprise.

Qualifications

• Expérience en gestion de services IT et de projets d'automatisation.
• Capacité à coordonner des acteurs métier et IT
• Connaissance des pratiques de gouvernance et d'amélioration continue

Responsabilités

• Piloter le portefeuille de services et de solutions d'automatisation proposés aux métiers.
• Gérer la relation avec les clients internes et assurer leur satisfaction tout au long du cycle de vie des services.
• Recueillir, qualifier et prioriser les besoins métiers en collaboration avec les Business Analysts et les équipes de réalisation.
• Définir et maintenir la feuille de route des services d'automatisation en cohérence avec les priorités de l'entreprise.
• Piloter les engagements de service, les indicateurs de performance et les plans d'amélioration continue.
• Garantir la disponibilité, la qualité, la sécurité et la conformité des services déployés.
• Participer à l'animation des instances de gouvernance avec les parties prenantes métiers, IT et Digital Factory.
• Contribuer à l'adoption des solutions et accompagner les métiers dans leur transformation.
• Identifier de nouvelles opportunités de création de valeur grâce aux technologies d'automatisation et d'IA.

Connaissances

Gestion de portefeuille

Relation client interne

Gestion des exigences métiers

Gouvernance IT

Description du poste

Safran Aircraft Engines recherche un Responsable Service Automation pour piloter les services d'automatisation au sein de la Digital Factory. Vous coordonnerez portefeuille, exigences métiers et équipes de réalisation afin d'apporter de la valeur opérationnelle et des gains d'efficacité.

Vous travaillerez avec les métiers et l'IT pour définir la roadmap, assurer les niveaux de service et accompagner la transformation numérique de l'entreprise.