Business analyste RPA F/H

Safran Aircraft Engines; Melun; Sur place; EUR 90 000 - 130 000; Plein temps

Résumé du poste

Safran Aircraft Engines recherche un Responsable Service Owner Automation pour piloter les services d'automatisation et garantir la satisfaction des métiers.

Vous orchestrerez les solutions digitales, établirez une feuille de route et veillerez à la conformité, la performance et l'innovation au sein de la Digital Factory.

Qualifications

• Expérience significative dans le pilotage de services digitaux, de produits numériques ou de solutions d'automatisation.
• Bonne compréhension des enjeux métiers industriels et de la valeur créée par les services.
• Connaissance des plateformes digitales et des technologies d'automatisation (UiPath, Power Platform, BPM, IA).
• Idéalement connaissance des principes de gestion de services (ITIL) et de gouvernance des portefeuilles.

Responsabilités

• Piloter le portefeuille de services et de solutions d'automatisation proposés aux métiers.
• Assurer la relation avec les clients internes et garantir leur satisfaction tout au long du cycle de vie des services.
• Recueillir, qualifier et prioriser les besoins métiers en collaboration avec les Business Analysts et les équipes de réalisation.
• Définir et maintenir la feuille de route des services d'automatisation en cohérence avec les priorités de l'entreprise.
• Piloter les engagements de service, les indicateurs de performance et les plans d'amélioration continue.
• Garantir la disponibilité, la qualité, la sécurité et la conformité des services déployés.
• Animer les instances de gouvernance avec les parties prenantes métiers, IT et Digital Factory.
• Mesurer, valoriser et communiquer les bénéfices apportés par les automatisations auprès des directions métiers.
• Contribuer à l'adoption des solutions et accompagner les métiers dans leur transformation.
• Identifier de nouvelles opportunités de création de valeur grâce aux technologies d'automatisation et de digitalisation des processus.
• Être force de proposition dans la transformation numérique de l'entreprise.

Connaissances

Pilotage de services digitaux

Gestion de portefeuille

Relation clients internes

Anglais courant

Esprit d'analyse

Outils

UiPath

Power Platform

BPM

Description du poste

Embarquement immédiat pour un voyage aux confins du digital ! La Direction du Système d'Information (DSI) de Safran Aircraft Engines est au cœur d'une transformation ambitieuse. Notre mission est d'accompagner notre croissance industrielle soutenue et les défis sociétaux de notre temps. La Digital Factory, véritable moteur de cette transformation digitale, a pour objectif de créer et de délivrer des produits et services innovants en exploitant des technologies de pointe : autrement dit « délivrer le plus de valeur possible, le plus vite possible ». Afin de répondre aux enjeux de transformation digitale et d'efficience opérationnelle, la Digital Factory fait évoluer ses activités vers une Automation Factory permettant la livraison d'automatisations robustes, industrielles et à l'échelle. Cela consiste à structurer une démarche centrale, industrialisée et transversale pour offrir aux métiers les meilleurs pratiques en termes d'automatisation, de sécurité, de réplicabilité et de stabilité. Au sein de cette organisation, le Service Owner Automation est le garant de la qualité de service, de la satisfaction des clients internes et de la création de valeur apportée par les solutions d'automatisation. Véritable interface entre les métiers, les équipes de réalisation et les partenaires IT, il pilote le cycle de vie des services d'automatisation et contribue à leur amélioration continue.

Vous aurez l'opportunité de :

• Piloter le portefeuille de services et de solutions d'automatisation proposés aux métiers.
• Assurer la relation avec les clients internes et garantir leur satisfaction tout au long du cycle de vie des services.
• Recueillir, qualifier et prioriser les besoins métiers en collaboration avec les Business Analysts et les équipes de réalisation.
• Définir et maintenir la feuille de route des services d'automatisation en cohérence avec les priorités de l'entreprise.
• Piloter les engagements de service, les indicateurs de performance et les plans d'amélioration continue.
• Garantir la disponibilité, la qualité, la sécurité et la conformité des services déployés.
• Animer les instances de gouvernance avec les parties prenantes métiers, IT et Digital Factory.
• Mesurer, valoriser et communiquer les bénéfices apportés par les automatisations auprès des directions métiers.
• Contribuer à l'adoption des solutions et accompagner les métiers dans leur transformation.
• Identifier de nouvelles opportunités de création de valeur grâce aux technologies d'automatisation, d'intelligence artificielle et de digitalisation des processus.
• Être force de proposition dans la transformation numérique de l'entreprise en exprimant vos compétences intrapreneuriales.

Vous possédez les compétences suivantes :

• Expérience significative dans le pilotage de services digitaux, de produits numériques ou de solutions d'automatisation.
• Bonne compréhension des enjeux métiers industriels, des processus opérationnels et de la création de valeur.
• Connaissance des technologies d'automatisation et des plateformes digitales (UiPath, Power Platform, BPM, IA, etc.).
• Idéalement connaissance des principes de gestion de services (ITIL), de gouvernance et de gestion de portefeuille.
• Capacité à construire une vision produit/service et à définir une feuille de route alignée avec les priorités business.
• Excellentes capacités de communication, de négociation et de gestion des parties prenantes.
• Orientation client, culture du résultat et sens du service.
• Esprit d'analyse, capacité de synthèse et aptitude à prendre des décisions dans un environnement complexe.
• Appétence pour l'innovation, l'amélioration continue et la transformation digitale.
• Maîtrise du français et de l'anglais afin de collaborer avec nos collègues indiens et internationaux.