Service Delivery Manager H / F

GROUPE ARTEMYS; Isneauville; Hybride; EUR 45 000 - 55 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de services informatiques recherche un(e) Service Delivery Manager à Isneauville (76) pour piloter divers contrats et superviser les équipes. Vous serez également responsable de l'animation des comités et du suivi des performances. Un diplôme en management avec 5 ans d'expérience et des compétences en leadership sont requis. Le poste offre un mode de travail hybride et plusieurs avantages tels que des tickets restaurant et des primes.

Prestations

Carte SWILE (Tickets Restaurant)

Télétravail

Prime vacances

Participation groupe

Epargne salariale

Primes de cooptation

Accompagnement RH

Événements d’entreprise

Qualifications

• Minimum 5 ans d'expérience dans un poste similaire.
• Reconnu(e) pour votre leadership et esprit d'équipe.

Responsabilités

• Piloter un ou plusieurs contrats d’infogérance.
• Animer les comités de suivi.
• Définir et suivre les plans d’amélioration continue.
• Superviser l’activité opérationnelle et les équipes.
• Suivre les SLAs et KPIs.
• Gérer les ressources, budget, facturation et P&L.
• Encadrer les projets annexes.

Connaissances

Leadership

Esprit d'équipe

Sens du service

Formation

Diplôme en management

Description du poste

Service Delivery Manager H / F (CDI)

Localisation : Isneauville (76) / Paris

Mode de travail : Hybride (2 jours de télétravail par semaine)

Date de démarrage : Dès que possible

Fourchette de salaire : Entre 45k et 55k selon votre expérience

Chez ARTEMYS, nous combinons technologie et humain! Nous croyons que les compétences, le savoir-être et l’épanouissement de nos talents sont clés de notre réussite. Rejoignez-nous!

Nous recrutons un(e) Service Delivery Manager pour intervenir sur de belles missions au sein de notre Centre de services à Isneauville (76), avec des déplacements ponctuels à Paris.

Vous aurez la possibilité de :

1. Piloter un ou plusieurs contrats d’infogérance,
2. Animer les comités de suivi (COPIL, COSTRAT),
3. Définir et suivre les plans d’amélioration continue,
4. Superviser l’activité opérationnelle et les équipes,
5. Suivre les SLAs, KPIs et autres indicateurs de performance,
6. Gérer les ressources, le budget, la facturation et le P&L,
7. Encadrer les projets annexes : besoins, chiffrage, delivery.

Intéressé(e) ? Voici la suite :

1. Un premier échange RH pour faire connaissance
2. Un entretien technique avec votre futur manager
3. Une proposition salariale, sans oublier les petits plus :
4. Carte SWILE (Tickets Restaurant et CE),
5. Télétravail,
6. Prime vacances, participation groupe et épargne salariale,
7. Primes de cooptation et de certification,
8. Accompagnement RH, suivi managérial et technique,
9. Possibilités d’évolution,
10. Événements d’entreprise : afterworks, meetups, soirées d’intégration, événements sportifs, soirées gaming,
11. Happiness at work : pizza, foodtruck, crêpes party ou petit déjeuner à l’agence.

Vous souhaitez rejoindre l’aventure ARTEMYS ?

Artemys Normandie est une entreprise handi-accueillante, engagée en faveur de la diversité et de la mixité.

Profil recherché :

• Titulaire d’un diplôme en management
• Expérience minimale de 5 ans dans un poste similaire
• Reconnu(e) pour votre leadership, esprit d’équipe et sens du service

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