Service Delivery Manager – Gouvernance SI (H / F) (IT) / Freelance

ABSIS CONSEIL; Paris; Hybride; EUR 60 000 - 80 000; Plein temps

Résumé du poste

Une société de conseil renommée à Paris recherche un(e) consultant(e) expérimenté(e) en Gouvernance SI / Service Delivery Management. Vous aurez pour mission d'accompagner la transformation de la DSI d'un grand acteur du secteur financier. La maîtrise d'ITIL et une expérience confirmée en animation de revues métiers sont essentielles. Ce poste nécessite d'excellentes qualités relationnelles et une bonne maîtrise d'Excel et PowerPoint. Démarrage prévu le 04 novembre 2025, pour une durée de 14 mois.

Qualifications

• Minimum 8 à 10 ans d'expérience en Service Delivery Management ou gestion de projet SI.
• Excellentes qualités relationnelles et aisance en communication transverse.
• Maîtrise du référentiel ITIL et des indicateurs de suivi associés.

Responsabilités

• Mettre en place et formaliser le framework des revues de services.
• Définir et diffuser un kit méthodologique.
• Suivre et capitaliser les actions issues des revues.

Connaissances

Service Delivery Management

Communication transverse

ITIL

Gestion de projet SI

Excel

PowerPoint

Qlikview

Connaissance du secteur financier

Anglais

Formation

Bac+5 école d'ingénieur ou équivalent

Description du poste

Contexte de la mission

Nous recherchons un/e consultant/e expérimenté/e en Gouvernance SI / Service Delivery Management pour accompagner la transformation de la DSI d'un grand acteur du secteur financier. Vous interviendrez au sein d'une équipe dédiée à la transformation du SI, avec pour objectif de renforcer la coordination entre la DSI et les directions métiers et de structurer le cadre de référence IT.

Responsabilités

• Mettre en place et formaliser le framework des revues de services entre la DSI et les métiers.
• Définir et diffuser un kit méthodologique (templates, indicateurs, guides).
• Appuyer les Delivery Managers dans la préparation et l'animation des revues.
• Suivre et capitaliser les actions issues des revues.
• Maintenir et centraliser les documents de référence (politiques IT, SLA, PCA, documentation réglementaire).
• Animer le comité de suivi des incidents majeurs.
• Coordonner les relations avec les fonctions Conformité, Risques et Contrôle Interne.
• Participer aux comités de pilotage et de conformité.

Profil recherché

• Bac+5 école d'ingénieur ou équivalent.
• Minimum 8 à 10 ans d'expérience en Service Delivery Management ou gestion de projet SI.
• Maîtrise du référentiel ITIL et des indicateurs de suivi associés.
• Expérience confirmée en animation de revues métiers.
• Maîtrise d'Excel et PowerPoint ; la connaissance de Qlikview est un plus.
• Excellentes qualités relationnelles, aisance en communication transverse.
• Connaissance du secteur financier appréciée.
• Bon niveau d'anglais souhaité.

Informations pratiques

Note: Démarrage : 04 novembre 2025
Durée : 14 mois (jusqu'au 31/12/2026)
Lieu : Paris (présentiel partiel)
Type de mission : Freelance / Portage / CDI via ESN partenaire

Intéressé(e) ? Envoyez votre CV actualisé et vos disponibilités à : Profil candidat : un/e consultant/e expérimenté/e en Gouvernance SI / Service Delivery Management (8-10 ans d’expérience), maîtrisant ITIL, les indicateurs de suivi DSI et l’animation de revues métiers. À l’aise avec Excel, PowerPoint (BI / Qlikview apprécié), doté/e d’excellentes qualités relationnelles et capable de coordonner en transverse avec les métiers, la conformité et le contrôle interne. Une expérience dans le secteur financier est un atout, ainsi qu’un bon niveau d’anglais.