Service Architect H/F

Computacenter; Montpellier; Sur place; EUR 50 000 - 70 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de premier plan dans les services informatiques recherche un Architecte de Service pour élaborer des solutions complexes en Managed Services. Vous serez responsable de l'élaboration du design des infrastructures et des consultations avec les clients, tout en maintenant des relations de long terme. Ce poste exige une solide expérience en vente de solutions techniques, une formation de niveau Bac+5 et des compétences relationnelles exceptionnelles.

Qualifications

• Expérience réussie dans la conception et la vente de solutions complexes en Managed Services.
• Bonne connaissance des outils commerciaux adaptés.
• Solides connaissances en réseaux (e.g., SD-WAN, Cisco).

Responsabilités

• Élaborer le design des solutions dans le domaine des Managed Services.
• Comprendre et documenter le Current Mode of Operations des clients.
• Négocier avec les parties prenantes et établir des relations productives.

Connaissances

Conception de solutions

Gestion des relations

Compétences en communication

Attention aux détails

Formation

Bac+5

Outils

Outils de calcul des coûts et des prix

Planification des ressources

Planification des projets

Description du poste

Lieu de poste : France - Paris, France - Roissy, France - Lille, France - Lyon, France - Nantes, France - Montpellier, France - Villeurbanne | Métier : Commerce et Avant Vente | Type de contrat :

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Dans le cadre de notre fort développement en France, nous sommes à la recherche d'un(e) Service Architect afin de renforcer nos équipesGroup Managed Services.

Votre environnement
Votre mission principale sera d’élaborer le design des solutions dans le domaine des Managed Services lors des appels d'offres complexes, de grande échelle et à haut risque.

• Elaborer le design de l'infrastructure, des technologies et des outils requis, y compris la sélection des partenaires et le sizing ;
• Concevoir les exigences opérationnelles, telles que les niveaux de compétences, les effectifs, les localisations, etc., et les processus opérationnels basés sur ITIL pour le FMO (Future Mode of Operations) ;
• Comprendre et documenter le CMO (Current Mode of Operations) du client, identifier les étapes nécessaires pour migrer du CMO au FMO et transférer le service informatique vers l’environnement opérationnel standard de Computacenter ;
• Jouer un rôle consultatif dans votre domaine de spécialisation auprès de vos pairs et de vos clients, évaluer et comprendre les exigences, les problèmes et les opportunités des clients ;
• Négocier avec les différentes parties prenantes afin de parvenir à une proposition commercialement viable et assister aux réunions avec le client pour s'assurer de la compréhension des exigences du client et pour aider au transfert de connaissances ;
• Etablir et maintenir des relations productives sur le long terme, en interne et en externe ;
• Être responsable pour l’adoption des meilleures pratiques et des offres de services de Computacenter afin d'assurer la cohérence du service ;
• Se tenir informé des évolutions du marché, des technologies, des services et des stratégies.

Votre profil

• De formation Bac+5, vous possédez une expérience réussie dans la conception et la vente des solutions complexes dans le domaine des Managed Services ;
• Vous démontrez une bonne connaissance des outils et systèmes commerciaux pertinents, tels que les outils de calcul des coûts et des prix, la maintenance et la logistique, la planification des ressources et la planification des projets ;
• Vous avez acquis de solidesconnaissances dans le domaine des réseaux, notammentSD-Campus, SD-WAN,Network Access & Identity (Cisco Catalyst Center, Cisco Meraki, Cisco ISE, HPe Aruba Central, Juniper MIST, Arista Networks, etc.) ;
• Vous êtes reconnu(e) pour vos compétences relationnelles et votre capacité à développer et entretenir un réseau de relations de haut niveau sur le long terme ;
• Vous faites preuve d’excellentes compétences de communication et de présentation ;
• Vous êtes soucieux du détail et de la précision ;
• Vous êtes motivé(e) par la volonté de fournir un bon service au client ;
• Votre niveau de français est irréprochable, à l’oral et à l’écrit ;