Serveur.se Restaurant Fi'lia H / F - Pullman Paris Montparnasse 4 •

PULLMAN; Paris; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Un hôtel de luxe au cœur de Paris recherche un(e) Serveur(se) pour offrir aux clients une expérience mémorable. Le candidat devra avoir une expérience significative dans l'hôtellerie, un bon niveau d'anglais et un sens aigu de la relation client pour assurer un service haut de gamme.

Prestations

13ème mois dès 6 mois d'ancienneté

Indemnité nourriture en plus de la rémunération

Mutuelle prise en charge à 80%

Pass Navigo pris en charge à 75%

Tenue de travail fournie et entretenue

Carte Avantage Accor avec réductions worldwide

Nuit découverte après 3 mois d'embauche

Qualifications

• Expérience minimale de 2 ans en hôtellerie de luxe.
• Bonne maîtrise de l'anglais, présentation soignée.
• Capacité à travailler en équipe et sens de l'initiative.

Responsabilités

• Assure une prestation de qualité et un accueil client.
• Participe à la mise en place et au dressage des tables.
• Communique efficacement avec les clients pour leurs satisfaire.

Connaissances

Aisance relationnelle

Excellentes aptitudes de communication

Sens de l'organisation

Leadership collaboratif

Formation

Profil école hôtelière

Description du poste

Rejoignez-nous en tant que SERVEUR.SE RESTAURANT H / F

Le / La Serveur / Serveuse H / F Filia participe à la création d’un moment inoubliable pour les clients par le biais d'une expérience « WOW » tout en servant les plats et les boissons. Il / Elle est un élément actif du restaurant Filia mais aussi de son Bar.

Technique Métier / Relation client :

• Assure une prestation de qualité tant au niveau du service que de l'accueil client
• Participe à la mise en place du point de vente
• Assure le dressage et le débarrassage des tables
• Oriente le client et le conseille dans ses choix
• Veille à développer un service de qualité constant et de référence
• Connait l’offre du restaurant et du bar Filia
• Applique les procédures et politiques définies par la marque et l’hôtel
• Communique avec les clients tout au long du repas pour s'assurer de leur satisfaction
• Transmet les informations de manière claire, efficace et professionnelle à ses managers
• Aide à l'orientation des nouveaux employés dans leur zone de travail
• Incarne l’esprit Heartist et Pullman dans ses interactions avec les clients
• Veille à son apparence, connait et applique la politique Grooming de l’hôtel
• Profil école hôtelière
• Expérience de 2 ans minimum comme serveur / serveuse dans l’hôtellerie de Luxe et / ou au sein de restaurants de type Brasserie de grande capacité
• Bonne maîtrise de l’anglais
• Bonne présentation et élocution (contact permanent avec la clientèle)
• Aisance relationnelle
• Excellentes aptitudes de communication, à l’oral comme à l’écrit
• Capacité à travailler efficacement en équipe et sens de l’initiative
• Sens de l'organisation
• Leadership développeur : orientation positive, promouvoir la passion du client et de son métier
• Leadership collaboratif : esprit d’équipe, communication, facilitateur du travail en équipe
• Leadership entrepreneur : résolution de problèmes, anticipation des besoins du client
• Optimisme, passion, innovation, créativité, adaptabilité, capacité de remise en question, orienté client et capacité à atteindre des objectifs ambitieux et à relever des challenges

Informations supplémentaires

• 13ème mois dès 6 mois d’ancienneté
• Indemnité nourriture en plus de la rémunération mensuelle
• Mutuelle prise en charge à 80% par l’employeur
• Pass Navigo pris en charge à 75%
• Participation filiale du groupe Accor
• Horaires en continue sans coupure
• Cadre de travail premium dans un hôtel neuf, situé en plein cœur de Paris, accessible par de nombreux transports depuis la Gare Montparnasse
• Restaurant d'hôtel avec des menus équilibrés cuisinés par une équipe dédiée
• Tenue de travail, fournie et entretenue par la blanchisserie de l’hôtel
• Carte Avantage Accor avec des réductions dans plus de 5.000 hôtels du groupe Accor dans le monde et réductions dans nos restaurants
• Vous bénéficierez d'une nuit découverte durant les trois premiers mois après l'embauche (séjour d'une nuit dans notre hôtel en B&B avec diner pour vous et votre +1)

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