SERVEUR ROOM SERVICE H/F

Accor Hotels; Tremblay-en-France; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Un hôtel de renom recherche un(e) employé(e) pour le Room Service. La mission consiste à offrir un service client irréprochable, à conseiller les clients et à maintenir la qualité et la propreté des prestations. Un environnement dynamique et une belle opportunité d'évoluer dans le secteur de l'hôtellerie sont proposés.

Prestations

13ème mois après 3 mois d'ancienneté

Avantage nourriture de 8.30 EUR/jour travaillé

Primes de participation et d'intéressement

MUTUELLE / Prévoyance

Parking collaborateur ou remboursement du titre de transport

Comité d'Entreprise

Carte avantages et réduction ACCOR

Nuit découverte pour 2 personnes

Qualifications

• Bonne maîtrise de l’anglais et du français.
• Présentation soignée et personnalité avenante.
• Capable d’incarner l’état d’esprit de la marque.

Responsabilités

• Assurer un service de qualité au Room Service.
• Orienter et conseiller les clients.
• Veiller à la propreté et au respect des règles d'hygiène.

Connaissances

Sens du service client

Communication

Polyvalence

Dynamisme

Description du poste

Description de l'entreprise

Le Pullman Roissy Charles de Gaulle c’est:

• 305 chambres où tous nos équipements sont réunis pour garantir un maximum de bien-être
• 13 salons de réunions et rendez-vous professionnels
• 1 salle de fitness proposant hammam et sauna pour laisser place à la détente
• 1 espace de restauration, cosmopolite et contemporain «Le Culinaire Bazaar»
• 1 bar représentant l’empreinte de la marque
• 1 parking privatif

Description du poste

Tes activités principales :

• Assure une prestation de qualité tant au niveau du service que de l'accueil téléphonique client
• Participe à la mise en place du matériel de Room Service
• Assure le dressage et le débarrassage des plateaux de Room Service
• Oriente le client et le conseille dans ses choix
• Veille à développer un service de qualité constant et de référence
• Connait l’offre du Room Service, ainsi que celle des autres points de vente Restauration
• Applique les procédures et politiques définies par la marque et l’hôtel
• Développe une attitude commerciale et un ADN d’Upsell
• Veille à la propreté de son lieu de travail et à la sécurité alimentaire en respectant au quotidien les règles d'hygiène HACCP
• Veiller au détail et à la présentation de chaque commande

Qualifications

Tes qualités pour réussir cette mission:

• Très bon sens du service client
• Présentation soignée, personnalité avenante et chaleureuse
• Polyvalence et dynamisme
• Excellente communication et esprit d’équipe
• Bonne maîtrise de l’anglais et du français
• Capable d’incarner l’état d’esprit de la marque

Informations supplémentaires

Tes avantages:

• 13ème mois (après 3 mois d'ancienneté)
• Avantage nourriture de 8.30EUR / jour travaillé
• Primes de participation et Intéressement
• MUTUELLE / Prévoyance
• Parking collaborateur ou Remboursement du titre de transport à hauteur de 50%
• Comité d'Entreprise
• Carte avantages et réduction ACCOR (à la validation de la période d’essai)
• Nuit découverte pour 2 personnes (à la validation de la période d’essai)

Cette offre est ouverte aux personnes en situation de handicap.