Serveu(se)r polyvalent CDI temps plein H/F

MAMA SHELTER; Lille; Sur place; EUR 25 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Un établissement de restauration à Lille recherche un responsable de service pour garantir une expérience client exceptionnelle. Vous serez chargé d'assurer un service personnalisé, de la prise de commande à l'encaissement, tout en maintenant le restaurant en parfait état. Les candidats doivent être polyvalents, attentifs aux détails, et avoir d'excellentes compétences en service client.

Qualifications

• Capacité à porter plusieurs assiettes.
• Attention aux détails.
• Bonne mémoire pour les commandes.

Responsabilités

• Assurer le service personnalisé du début à la fin.
• Gestion de la mise en place et de l'entretien du restaurant.
• Garantir une expérience client parfaite.

Connaissances

Service client

Anticipation

Gestion du stress

Polyvalence

Sourire communicatif

Description du poste

Description du poste

LA MISSION ?

Nos clients doivent être entre de bonnes mains avec vous.

Vous serez le responsable du bon déroulement d’un service personnalisé : de la prise de commande jusqu’à l’encaissement, sans oublier de débarrasser la table, sinon pas de dessert ; comme à la maison !

Avant cela, vous assurez bien sûr la mise en place et la remise en état du restaurant.

L’expérience client doit être parfaite et vous en êtes le garant.

Responsabilités

• Assurer le bon déroulement d’un service personnalisé du début à la fin (prise de commande, encaissement, débarrassage).
• Assurer la mise en place et la remise en état du restaurant.
• Garantir une expérience client parfaite.

Qualifications

FAIT POUR VOUS ? UNIQUEMENT SI…

• Vous savez porter 3 assiettes minimum en même temps ou êtes prêt à relever le défi.
• Le détail est important pour vous, rien ne manque grâce à votre anticipation.
• Vous avez la mémoire dans la peau, Matt Damon n’a qu’à bien se tenir.
• Vous êtes attentionné et convivial, vous débordez de gentillesse à n’en plus finir.
• Vous êtes polyvalent et même un peu commercial.
• Vous savez gérer la pression, Maître Yoda vous a tout appris.

VOS PETITS + SONT :

• Votre sourire est communicatif.
• Vous savez répondre à cette question : Where is Bryan ?
• Vous avez déjà servi d’autres personnes que Tonton et Tatie au dernier Noël.

Informations supplémentaires

Ensuite, nous sommes sûrs que vous connaissez la chanson :

1er couplet : Nous organisons un premier échange téléphonique avec notre équipe de Recrutement si votre candidature respecte notre rythme.

Refrain : Après l’entretien téléphonique réussi, votre futur boss et le Directeur du Recrutement et Formation Mama Shelter vous donne rendez-vous ! Be strong !

Dernier couplet : Naturellement, vous aurez une réponse de notre part que cela soit ou non.