Senior Product Support & Services Program Lead

Safran S.A.; Colombes; Sur place; EUR 90 000 - 120 000; Plein temps

Résumé du poste

Safran Transmission Systems à Colombes recherche un ingénieur expérimenté pour piloter les activités après-vente du programme et garantir la satisfaction des clients et des partenaires. Vous définissez la roadmap, le budget et le pilotage économique des activités de support, coordonnez les équipes et assurez les performances des contrats.

Anglais requis, sens du service et capacité à travailler en mode transverse.

Qualifications

• Ingénieur expérimenté avec sens du client et esprit d'équipe.
• Connaissance du marché aéronautique et de la maintenance.
• Maîtrise de l'anglais et relation clients.

Responsabilités

• Piloter toutes les activités transverses après-vente du programme.
• Assurer la satisfaction des clients et des partenaires.
• Participer à l'élaboration des offres en collaboration avec les équipes commerciales Support.
• Délivrer les performances des contrats de support.
• Assurer la coordination au sein de l'organisation des métiers du support et services.

Connaissances

Management transverse

Travail en équipe

Pilotage de projet/programme

Gestion des risques et opportunités

Maîtrise de l'anglais

Intérêt pour l'économie et gestion

Relation clients

Capacité à s'approprier et à appliquer

Communication interne/externe

Formation

Master degree

Description du poste

Safran Transmission Systems à Colombes recherche un ingénieur expérimenté pour piloter les activités après-vente du programme et garantir la satisfaction des clients et des partenaires. Vous définissez la roadmap, le budget et le pilotage économique des activités de support, coordonnez les équipes et assurez les performances des contrats.

Anglais requis, sens du service et capacité à travailler en mode transverse.