Product Support & Services Lead

Safran S.A.; Colombes; Sur place; EUR 90 000 - 130 000; Plein temps

Résumé du poste

Safran S.A. recherche un ingénieur expérimenté pour piloter les activités de support & services du programme aéronautique, en assurant la satisfaction des clients et des partenaires. Vous porterez la voix du programme dans les équipes support et services et définirez la roadmap et le budget associés.

Vous assurerez le suivi de la performance économique et opérationnelle, veillant à la fiabilité et à la disponibilité des matériels, avec une forte dimension négociation et coordination inter-équipe.

Qualifications

• Ingénieur expérimenté, sens du client et goût du travail en équipe.
• Connaissances du marché aéronautique et de la maintenance.
• Maîtrise de l’anglais requis pour échanges techniques.

Responsabilités

• Piloter les activités transverses après-vente du programme.
• Assurer la satisfaction des clients et des partenaires.
• Gérer la performance contractuelle et économique des activités.
• Participer à l'élaboration des offres avec les équipes commerciales Support.
• Définir et mettre en œuvre la roadmap des activités et le budget.

Connaissances

Management transverse

Travail en équipe

Pilotage de projet/programme

Gestion des risques

Anglais maîtrisé

Économie et gestion

Relation clients

Contrat et conformité

Communication interne/externe

Formation

Ingénieur (Bac+5)

Description du poste

Safran S.A. recherche un ingénieur expérimenté pour piloter les activités de support & services du programme aéronautique, en assurant la satisfaction des clients et des partenaires. Vous porterez la voix du programme dans les équipes support et services et définirez la roadmap et le budget associés.

Vous assurerez le suivi de la performance économique et opérationnelle, veillant à la fiabilité et à la disponibilité des matériels, avec une forte dimension négociation et coordination inter-équipe.