Senior Product designer Convert F / H / X

AccorCorpo; Issy-les-Moulineaux; Sur place; EUR 45 000 - 65 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dans le secteur de l'hôtellerie recherche un Product Designer pour définir une expérience digitale intuitive. Le candidat doit avoir au moins 6 ans d'expérience, de fortes compétences en design d'utilisateur, et maîtriser des outils comme Figma. Ce poste inclut une collaboration étroite avec les équipes produit et offre des avantages tels que le travail à distance et des espaces de coworking.

Prestations

Travail à distance

Espaces de coworking

Tickets restaurant

Mutuelle

Qualifications

• Diplômé(e) d’une Grande École d’Ingénieur ou de Commerce, ou Master spécialisation Design.
• Expérience réussie de 6 ans minimum en tant que Product Designer.
• Utiliser couramment Figma et savoir se servir d’un Design System.

Responsabilités

• Définir et justifier une expérience digitale multicanale et intuitive.
• Contribuer à l’amélioration de nos pratiques et l’efficacité de l’équipe.
• Assurer une livraison fluide et qualitative en accompagnant l’équipe produit.

Connaissances

Capacité à travailler en équipe

Empathie

Maîtriser le design d’expérience utilisateur

Compétences en communication

Anglais courant

Formation

Diplôme d’une Grande École ou Master en Design

Outils

Figma

InVision

Zeplin

Description du poste

Overview

Nous sommes la Digital & Business Factory du Groupe Accor, le laboratoire d’innovation et de transformation du leader mondial de l’hôtellerie. Avec nos 700 Heartist nous concentrons le meilleur de l’hospitalité et le meilleur de la tech & du digital. Notre ambition : offrir nos clients des expériences personnalisées mémorables et durables. Ici nous faisons naître de nouvelles façons de voyager dans chacun de nos 5500 hôtels au plus proche de nos 100 millions de clients dans 110 pays. Ici nous sommes au cœur d’un formidable terrain de jeu de design et de conception de produits digitaux et de services pour nos clients et nos équipes en hôtels. Ici votre champ d’application ne connaîtra aucune frontière alors avec nous osez avoir un impact sur le monde !

Poste et domaine : Domaine : Digital Factory DBF01 Design Convert

Accor a une ambition forte : celle de reinventer l’expérience du voyage en mettant l’accent sur la personnalisation et une identité de marque forte. Y parvenir est l’obsession de la Direction Digitale : une équipe dédiée définissant et mettant en œuvre le futur de l’Expérience des Produits Accor.

Votre mission

Définir et justifier une expérience digitale multicanale et intuitive avec nos équipes produit.

• Détecter les signaux faibles : vous collaborez avec les POs ou PMs et les User Researchers pour creuser et clarifier les attentes des utilisateurs et identifier les opportunités. Vous devez aussi capter et diffuser les tendances dont nous devrions nous inspirer.
• Ancrer le design dans nos pratiques : vous devez plaider pour la bonne approche au sein de votre squad et faciliter le travail de votre équipe avec une méthodologie adaptée pour concevoir la meilleure expérience utilisateur possible.
• Construire et améliorer : vous passez de l’idée encore mouvante au prototype robuste. Vous et votre équipe jonglez entre tests utilisateurs, itérations sur votre travail et cherchez à améliorer ce que vous faites.

Votre mission sera aussi avec le reste des designers de renforcer notre posture et notre visibilité.

• Contribuer à l’amélioration de nos pratiques et l’efficacité de l’équipe (Design System, mise en place d’un process).
• Faire rayonner le design produit made in Accor en interne (présentations, demos) et en externe (meetups, publications).

Vos responsabilités :

Business & stratégie - Imaginer et formaliser les éléments Design de la stratégie produit :

• En comprenant les enjeux business et utilisateurs afin de les traduire en opportunités.
• En challengeant et intégrant les enjeux business dans ton travail.

Discovery - Comprendre les problèmes utilisateurs et concevoir les meilleures expériences possibles :

• En cadrant les sujets avec votre PO ou PM.
• En dirigeant les opportunités grâce à la recherche - quantitative et qualitative - afin d’identifier et de préciser les problèmes et attentes (analyse de données, enquêtes, entretiens ou tests utilisateurs, etc.).
• En formalisation l’ensemble de la connaissance utilisateur sous forme de livrables adaptés aux parties prenantes (persona, JTBD, etc.).
• En explorant ou en designant différentes solutions soutenues par la définition de KPIs mesurables et envisagés lors d’ateliers avec les parties prenantes.
• En testant et validant avec les utilisateurs les solutions retenues (tests utilisateurs ou A/B tests).

Delivery - Assurer une livraison fluide et qualitative en accompagnant l’équipe produit dans le développement :

• En tant qu’acteur majeur de la qualité du delivery avec une bonne collaboration avec POs et développeurs (handoff, QA, minutieuses, etc.).
• En utilisant le Design System comme contributeur et garant de sa cohérence.
• En restant à l’écoute des besoins des utilisateurs et en assurant l’amélioration continue du produit grâce à des analyses et de la recherche appropriées (Analytics, A/B testing, etc.).

Veille et amélioration continue - Fluidifier le travail de Design :

• En adaptant vos méthodes de travail en fonction des ambitions et des délais des sujets.
• En ayant une vision globale dépassant votre périmètre et prenant en compte tout le système.
• En apportant vos connaissances sur les nouvelles technologies, les tendances en matière de design et les changements dans le comportement des utilisateurs.
• En enrichissant vos réflexions en benchmarkant des références du marché de l’hôtellerie.

Qualifications

Et vous :

• Diplômé(e) d’une Grande École d’Ingénieur ou de Commerce, ou Master spécialisation Design.
• Capacité à travailler en équipe et collaborer efficacement avec des interlocuteurs de différents services.
• Fortes compétences en communication écrite et orale pour présenter des résultats d’analyse de manière claire et concise.
• Maîtriser le design d’expérience utilisateur tant sur le plan stratégique qu’opérationnel et savoir l’expliquer à des interlocuteurs, qu’ils soient experts ou novices en la matière.
• Maîtriser la méthodologie et les outils liés au Product Design.
• Avoir une expérience réussie de 6 ans minimum en tant que Product Designer.
• Avoir une expérience professionnelle B2C Grand Public et e-commerce.
• Avoir une aptitude à piloter et prioriser le travail d’équipe.
• Empathie, écoute active et pédagogie.
• Utiliser couramment Figma et savoir se servir d’un Design System.
• Anglais courant (pré اللغة, présentations en Anglais).
• Forte capacité à donner et recevoir des feedbacks constructifs.

Informations supplémentaires

• Engagements : Sur le monde – culture employeur forte autour du développement des talents.
• Engagements technologiques : réduction de l’impact du numérique sur les projets.
• Carrière : équilibre vie perso/vie pro, parcours de formation et d’évolution, diversité et inclusion.
• Digital & Business Factory : travail flexible, formations, hackathons, et programmes de développement.
• Avantages et conditions : travail à distance, espaces de coworking, tickets restaurant, mutuelle, etc. (voir détails sur le site).

Postulez et nous vous proposerons :

• Une rencontre avec l’équipe recrutement pour présenter les lignes essentielles du poste ou orienter vers le rôle correspondant.
• Un ou des entretiens avec les managers et les membres de l’équipe.
• Pour certains postes, tests ou étude de cas et questionnaire sur votre personnalité et vos motivations.
• Un entretien final avec les Ressources Humaines pour discuter de la culture du Groupe, de l’environnement de travail, du programme de formation et des perspectives de carrière, ainsi que des différents avantages.
• Un feedback personnalisé.

Remote Work : Employment Type : Full-time

Key Skills

InVision, Interaction Design, UX, Usability, Visual Design, Design Thinking, Zeplin, User Research, UI, IOS, Figma, Sketch

Experience : years

Vacancy : 1