Senior Onboarding Specialist
Zenoti
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Benefits offered by this job
Job summary
Qualifications
- 4 à 8 ans d’expérience en implémentation et support de logiciels d’entreprise.
- Expertise en API, solutions cloud et migration de données.
Responsibilities
- Comprendre les besoins clients et configurer Zenoti pour un déploiement efficace.
- Animer des démos et assurer un support technique de haut niveau.
Skills
Education
Tools
Job description
Zenoti recherche un(e) Spécialiste d’Implémentation (francophone & anglophone) pour accompagner nos clients dans l’adoption et l’optimisation de notre solution logicielle.
En tant que référent produit, vous guiderez les entreprises dans l’implémentation de notre plateforme, en assurant formations, démonstrations et support technique avancé. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les clients pour comprendre leurs besoins, configurer Zenoti et garantir un déploiement efficace.
Si vous avez une expertise technique, une expérience avec les solutions d’entreprise et un fort sens du service client, ce poste est fait pour vous !
- Comprendre les besoins clients et proposer des solutions adaptées avec Zenoti.
- Animer des démos, formations et revues de solutions pour maximiser l’impact du produit.
- Configurer et optimiser la plateforme selon les spécificités métier des clients.
- Identifier les risques potentiels et assurer un déploiement fluide.
- Assurer un support technique de haut niveau et résoudre les problèmes clients rapidement.
- Collaborer avec les équipes internes pour améliorer les processus et les intégrations.
- Rester à jour sur les nouvelles fonctionnalités et tendances du secteur.
- Gérer plusieurs projets simultanément et assurer le respect des SLAs et KPIs.
- Français et anglais courants (écrit et oral).
- 4 à 8 ans d’expérience en implémentation et support de logiciels d’entreprise.
- Expertise en API, solutions cloud et migration de données.
- Expérience en déploiement de solutions à grande échelle et gestion de clients.
- Excellentes compétences en communication, présentation et formation.
- Capacité à gérer plusieurs projets et à travailler avec des équipes distantes.
- Bonnes compétences analytiques et résolution de problèmes.
- Bonus : Connaissances en HTML, JavaScript, JIRA, ou expérience dans l’industrie du bien-être/spa.
- Rejoignez une entreprise innovante et en pleine croissance.
- Salaire compétitif & avantages attractifs.
- Évolution de carrière dans un environnement international.
- Une équipe dynamique, collaborative et diversifiée.
Envie de relever le défi ? Postulez dès maintenant !
Zenoti provides equal employment opportunities to all employees and applicants for employment and prohibits discrimination and harassment of any type without regard to race, color, religion, age, sex, national origin, disability status, genetics, protected veteran status, sexual orientation, gender identity or expression, or any other characteristic protected by federal, state, or local laws.
This policy applies to all terms and conditions of employment, including recruiting, hiring, placement, promotion, termination, layoff, recall, transfer, leaves of absence, compensation and training.
- Mid-Senior level
- Full-time
- Human Resources
- Industries
- Software Development
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