Senior Manager, Service Sales Solution

Salesforce; Paris; Sur place; EUR 90 000 - 150 000; Plein temps

Résumé du poste

Salesforce recrute un Expert Projets Avant-Vente pour piloter les découvertes et le cadrage de programmes multi-cloud. Vous travaillerez en binôme avec un Account Partner pour structurer la stratégie financière et animer des soutenances au niveau C‑level.

Le candidat idéal possède une expérience significative dans le conseil aux grandes entreprises et une expertise sur Salesforce, avec capacité à transformer des exigences métier en solutions techniques et à livrer des SOW de bout en bout.

Qualifications

• Diplôme universitaire en informatique ou domaine technique connexe exigé ou expérience équivalente.
• Expérience significative dans le conseil aux grandes entreprises et direction de projets complexes (10+ années idéalement).
• Expertise démontrée sur la plateforme Salesforce et pilotage de l’intégralité du cycle avant-vente.
• Capacité à rédiger des SOW, chiffrages et offres commerciales avec tarification.

Responsabilités

• Piloter la découverte avant-vente et le cadrage de programmes multi-cloud.
• Collaborer avec les Account Partners pour structurer la stratégie financière et animer les soutenances commerciales.
• Rédiger, coordonner et valider les SOW avec livrables et périmètre technique.
• Identifier et mitiger les risques tout au long du cycle avant-vente.
• Gérer la transition et l’alignement avec les équipes de réalisation.

Connaissances

Salesforce

Pré-vente

Gestion de projets

Négociation commerciale

Architecture de solutions

Formation

Bachelor / Licence informatique

Outils

Salesforce Platform

Description du poste

Job Category

Customer Success

Job Details

About Salesforce

Salesforce is the #1 AI CRM, where humans with agents drive customer success together. Here, ambition meets action. Tech meets trust. And innovation isn’t a buzzword — it’s a way of life. The world of work as we know it is changing and we're looking for Trailblazers who are passionate about bettering business and the world through AI, driving innovation, and keeping Salesforce's core values at the heart of it all. Ready to level-up your career at the company leading workforce transformation in the agentic era? You’re in the right place! Agentforce is the future of AI, and you are the future of Salesforce.

Présentation du rôle

Les Services Sales Solutions Leads jouent un rôle essentiel dans la réussite de nos clients en façonnant des projets de toutes tailles, y compris des programmes de transformation de grande envergure. En binôme avec un Account Partner, vous pilotez la phase de découverte avant-vente : vous définissez les objectifs du client pour les traduire en architectures de solutions, en propositions de mise en œuvre exhaustives, puis en Contrats de Prestation de Services (Statement Of Work - SOW). En vous appuyant sur notre réseau interne d'experts, vous réalisez les chiffrages détaillés et définissez la feuille de route de déploiement pour garantir une passation fluide et une implémentation réussie.

Responsabilités

• Piloter de bout en bout la phase de découverte avant-vente, la conception des solutions et le cadrage de programmes de transformation multi-cloud.
• Collaborer avec les Account Partners pour structurer la stratégie financière, élaborer la feuille de route du projet et animer des soutenances commerciales auprès des comités de direction (C-Level).
• Rédiger, coordonner et valider les SOW en définissant précisément les livrables, le périmètre technique et les conditions de mise en œuvre avec les équipes internes.
• Identifier, évaluer et mitiger de manière proactive les risques tout au long du cycle avant-vente.
• Gérer la transition et l'alignement stratégique avec les équipes de réalisation chargées de l'implémentation.

Qualifications Requises

• Diplôme de Bachelor / Licence en informatique, ingénierie logicielle, technologies de l'information ou domaine technique connexe, ou expérience pratique équivalente.
• Expérience significative (idéalement 10+ années) dans le conseil aux grandes entreprises (Enterprise level) et la direction de projets ou de programmes complexes.
• Expertise démontrée (idéalement 7+ années) sur la plateforme Salesforce.
• Expérience avérée dans le pilotage de l'intégralité du cycle avant-vente (découverte, design de solutions, chiffrage et création de SOW) pour des programmes complexes.
• Solides compétences dans le montage d'offres (deal architecture), la tarification et la négociation commerciale.
• Capacité démontrée à traduire des exigences métiers complexes en solutions techniques claires et réalisables auprès d'interlocuteurs variés.

Qualifications Appréciées

• Certifications Salesforce (Administrator, Sales Cloud Consultant, Agentforce Specialist, ou Service Cloud Consultant).
• Expérience dans la gestion de réponses aux appels d'offres (RFP) et l'élaboration de propositions de valeur commerciales.
• Approche proactive avec une forte capacité à collaborer de manière transverse au sein d'environnements matriciels complexes.

Unleash Your Potential

When you join Salesforce, you’ll be limitless in all areas of your life. Our benefits and resources support you to find balance and be your best, and our AI agents accelerate your impact so you can do your best. Together, we’ll bring the power of Agentforce to organizations of all sizes and deliver amazing experiences that customers love.

Accommodations

If you need a reasonable accommodation during the application or the recruiting process, please submit a request via this Accommodations Request Form.

Posting Statement

Salesforce is an equal opportunity employer and maintains a policy of non-discrimination with all employees and applicants for employment. What does that mean exactly? It means that at Salesforce, we believe in equality for all. And we believe we can lead the path to equality in part by creating a workplace that’s inclusive, and free from discrimination. Know your rights: workplace discrimination is illegal. Any employee or potential employee will be assessed on the basis of merit, competence and qualifications – without regard to race, religion, color, national origin, sex, sexual orientation, gender expression or identity, transgender status, age, disability, veteran or marital status, political viewpoint, or other classifications protected by law. This policy applies to current and prospective employees, no matter where they are in their Salesforce employment journey. It also applies to recruiting, hiring, job assignment, compensation, promotion, benefits, training, assessment of job performance, discipline, termination, and everything in between. Recruiting, hiring, and promotion decisions at Salesforce are fair and based on merit. The same goes for compensation, benefits, promotions, transfers, reduction in workforce, recall, training, and education.