Conseiller de Vente Luxe – Expérience Client Premium

JACQUEMUS; Paris, France, Western Europe, Europe; Hybrid; EUR 20,000 - 26,000; Full time

Job summary

La Maison Jacquemus recherche un Conseiller de vente à Paris pour offrir une expérience client d'exception et contribuer à la performance du point de vente.

Vous assurez un accueil personnalisé, un service premium et le maintien des standards de la marque, avec une expérience dans la vente mode/luxe et un anglais courant. Poste à pourvoir dès que possible, statut employé.

Qualifications

• Expérience dans la vente, idéalement en mode/luxe, minimum 3 ans.
• Sens du service, de la performance, de la créativité et du travail en équipe.
• Anglais courant exigé, une 3e langue est un plus.
• Présentation soignée et goût du détail.

Responsibilities

• Accueillir et accompagner chaque client avec une approche personnalisée et chaleureuse.
• Contribuer à l’atteinte des objectifs de vente et des KPIs.
• Offrir un service premium en ligne et en magasin selon les standards Jacquemus.
• Participer au visual merchandising, réassorts et gestion des stocks.
• Garantir un encaissement fluide et le respect des procédures.
• Être ambassadeur/ambassadrice de l’image et des valeurs de la Maison.

Skills

Expérience vente

Anglais courant

Travail en équipe

Job description

LA MAISON JACQUEMUS

Jacquemus a été fondé par Simon Porte Jacquemus en 2009 à Paris, en France.

Dédiée à la mémoire de la mère du créateur, la marque puise son inspiration dans une passion pour la culture. Les collections femme et homme font référence à l’art de vivre à la française et aux gestes universels de beauté, intégrant des influences allant de la photographie d'art aux arts décoratifs, en passant par le cinéma, la peinture et la sculpture.

Au fil des années, Jacquemus a mis en scène ses défilés dans des lieux uniques et inattendus, notamment une piscine parisienne, le Musée Picasso, un champ de lavande en Provence, un champ de blé aux abords de Paris, un marais salant en Camargue et une plage à Hawaï. Plus récemment, la marque a investi des lieux tels que le canal du Château de Versailles (Le Chouchou), la Fondation Maeght (Les Sculptures), la Casa Malaparte (La Casa) et l’appartement parisien d’Auguste Perret (La Croisière).

Basé dans le 8ᵉarrondissement de Paris, Jacquemus est une maison de mode indépendante comptant plus de 300 employés. Réputée pour sa forte présence numérique et son expansion internationale, la marque a développé des expériences de vente innovantes à travers le monde avant d’ouvrir son premier flagship permanent au 58 Avenue Montaigne à Paris en 2022. Depuis, des boutiques ont été ouvertes à New York (SoHo), Los Angeles (Melrose Avenue), Londres (New Bond Street) et Dubai.

VOTRE ROLE

En tant que Conseiller de vente, vous serez ambassadeur de la Maison et vous jouerez un rôle essentiel afin d’offrir à chaque client une expérience unique dans le respect et l’engagement de la Maison Jacquemus.

Vous offrez à chaque client une expérience personnalisée, tout en contribuant activement à la performance commerciale du point de vente.

VOS MISSIONS

Expérience client & performance commerciale

• Accueillir et accompagner chaque client avec une approche personnalisée et chaleureuse
• Contribuer activement à l’atteinte des objectifs de vente et des KPIs (CA, UPT, taux de conversion…)
• Offrir un service premium en ligne avec les standards Jacquemus
• Contribuer au recrutement et à la fidélisation de nos clients en construisant des relations privilégiées et durables avec chacun d’entre eux.
• Être ambassadeur·rice de l’image et des valeurs de la Maison
• Faire preuve d’initiative et d’audace dans la proposition de produits complémentaires.

Bonne tenue dupoint de vente& opérations

• Participer avec le reste de l’équipe au bon fonctionnement du point de vente : Visual merchandising, réassort, transferts, SAV, gestion des stocks
• Vous garantissez un encaissement fluide et conforme aux standards Jacquemus, tout en assurant la continuité de l’expérience client jusqu’à son terme
• Veiller au respect des procédures et à l’excellence opérationnelle

VOTRE PROFIL

• Expérience dans la vente, idéalement en mode/luxe minimum 3 ans
• Sens du service, de la performance, de la créativité et du travail en équipe
• Anglais courant exigé – une 3e langue est un plus
• Présentation soignée, esprit positif, goût du détail

Le poste est à pourvoir dès que possible
Statut employé