Senior Key Account Manager - Bilingual English

Emalec; Saint-Denis; Remote; EUR 45,000 - 55,000; Full time

Benefits offered by this job

Primes

Tickets restaurant

Mutuelle familiale

Véhicule de fonction

Job summary

Emalec recherche un Chargé d'Affaires Grands Comptes bilingue anglais (H/F) pour son agence Île-de-France, basé à Saint-Denis avec déplacements en Ile-de-France et véhicule de fonction. Vous piloterez et développez des contrats grands comptes, assurant relation client, qualité de service et performance financière dans un cadre international.

Le poste exige une expérience confirmée dans le suivi et le développement d'un portefeuille grands comptes, le pilotage de contrats de services et l'anglais

Qualifications

• Expérience confirmée dans le suivi et le développement d'un portefeuille clients grands comptes.
• Anglais courant (C1 minimum).
• Capacité à piloter des contrats de services, maintenance ou facility management.
• Aisance dans le pilotage budgétaire et l'analyse de rentabilité.

Responsibilities

• Assurer le suivi opérationnel d'un portefeuille clients multisites.
• Être l'interlocuteur privilégié de vos clients et comprendre leurs enjeux.
• Piloter les contrats de maintenance, les travaux et les prestations associées.
• Manager et coordonner les équipes opérationnelles, techniciens et partenaires.
• Animer et conduire des réunions clients en français et en anglais.
• Garantir la qualité de service, les engagements contractuels et la sécurité.
• Identifier les opportunités et développer votre portefeuille.
• Suivre les résultats financiers, les budgets et la rentabilité de votre activité.
• Animer les indicateurs de performance et les plans d'amélioration continue.

Skills

Portefeuille grands comptes

Anglais courant

Management d'équipes

Relation client

Pilotage financier

Job description

Emalec recherche un Chargé d'Affaires Grands Comptes bilingue anglais (H/F) pour son agence Île-de-France, basé à Saint-Denis avec déplacements en Ile-de-France et véhicule de fonction. Vous piloterez et développez des contrats grands comptes, assurant relation client, qualité de service et performance financière dans un cadre international.

Le poste exige une expérience confirmée dans le suivi et le développement d'un portefeuille grands comptes, le pilotage de contrats de services et l'anglais