Senior IT Technical Account Manager - Infrastructures

Axians France; Aix-en-Provence; Hybride; EUR 45 000 - 55 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Télétravail possible

Intéressement

Participation

PEG VINCI

CSE loisirs/culture

Résumé du poste

Axians France recherche un Technical Account Manager IT (H/F) basé à Aix-en-Provence. Vous deviendrez référent technique de niveau 3 pour nos infrastructures et coordonnerez les projets avec les équipes client et les fournisseurs.

Vous assurerez l’architecture, le cadrage et la mise en production, tout en pilotant les incidents et les escalades N3. Une aisance relationnelle et un anglais opérationnel sont indispensables.

Qualifications

• Au moins 8 ans d’expérience en tant qu’architecte SI.
• Expertise administration et exploitation d’infrastructures complexes.
• Expérience du support N3 et escalades constructeurs.
• Anglais opérationnel indispensable à l’oral comme à l’écrit.
• Rigueur, autonomie et esprit d’équipe.

Responsabilités

• Agir en référent opérationnel et technique du contrat.
• Conception et revue d’architecture et feuille de route.
• Garantir adoption technique et utilisation optimale des produits.
• Gérer les incidents et escalades de niveau 3.
• Piloter et coordonner les échanges avec les supports constructeurs et plans d’action.
• Animer les comités techniques.

Connaissances

Référent technique

Relation client

Gestion d'incidents

Formation

Expérience architecte SI - 8+ ans

Outils

HPE

VMware

VEEAM

Linux

Windows

Description du poste

Axians France recherche un Technical Account Manager IT (H/F) basé à Aix-en-Provence. Vous deviendrez référent technique de niveau 3 pour nos infrastructures et coordonnerez les projets avec les équipes client et les fournisseurs.

Vous assurerez l’architecture, le cadrage et la mise en production, tout en pilotant les incidents et les escalades N3. Une aisance relationnelle et un anglais opérationnel sont indispensables.