Senior Data Analyst : Business et parcours client

TN France; Suresnes; Sur place; EUR 40 000 - 80 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise innovante recherche un Senior Data Analyst pour rejoindre son équipe dynamique à Suresnes. Dans ce rôle, vous serez responsable de l'analyse des données commerciales et de l'enrichissement des parcours clients. Vous développerez des pipelines de données en Python sur Databricks et créerez des dashboards pour suivre les KPI. Si vous êtes passionné par l'analyse de données et souhaitez contribuer à l'amélioration de l'expérience client, cette opportunité est faite pour vous. Rejoignez une entreprise qui valorise l'innovation et l'engagement au service de ses clients.

Prestations

Environnement de travail convivial

Opportunités de formation continue

Travail flexible

Événements d'équipe réguliers

Qualifications

• 5 ans d'expérience en analyse de données dans le secteur.
• Capacités d'analyse et de synthèse, esprit d'initiative.

Responsabilités

• Analyser les chiffres du business pour définir des stratégies.
• Développer des pipelines de données sur Databricks.

Connaissances

Analyse de données

Python

SQL

Databricks

Spark

PowerBI

Formation

Diplôme en statistiques, informatique ou domaine similaire

Outils

Azure

Git

Description du poste

Senior Data Analyst : Business et parcours client, Suresnes

Au sein de la Direction Technique, vous serez rattaché au responsable stratégie commerciale au sein d’une équipe de 5 personnes.

Vous aurez pour missions principales le suivi du business de différents produits de l’entreprise et l’enrichissement de nos parcours de souscription client.

Analyse du business

• Analyser les derniers chiffres du business : souscriptions, résiliations, rentabilité.
• Définir et projeter les attendus au regard des changements réguliers de l’entreprise et du marché.
• Transformer ces chiffres en une « histoire » cohérente qui permettra à tous de comprendre les bonnes tendances, les alertes, et des plans d’actions à activer.
• Préparer et animer un comité mensuel de partage, en présence de notre COMEX (CEO et directeurs).

Enrichissement et construction de dashboards

• Développer et automatiser des pipelines python sur Databricks (cloud Azure) pour structurer la donnée, mettre à jour les études, et les enrichir constamment et itérativement.
• Enrichir des dashboards : segmentation, nouveaux KPI …
• Définir et automatiser des alertes en cas de déviation de KPI par rapport aux attendus.

Evolution des parcours de souscription client

• Explorer de nouvelles données externes qui nous permettront d’alléger le questionnaire, tout en collectant davantage de données utiles à la tarification.
• Récupérer ces données via des API ou des batchs, les croiser avec nos données prospects et clients.
• Analyser l’impact tarifaire des questions du formulaire de souscription, afin de proposer une priorisation des travaux.

Au sein de la Direction Technique, vous serez rattaché au responsable stratégie commerciale au sein d’une équipe de 5 personnes.

Vous aurez pour missions principales le suivi du business de différents produits de l’entreprise et l’enrichissement de nos parcours de souscription client.

Vos missions :

• Analyser les derniers chiffres du business : souscriptions, résiliations, rentabilité.
• Définir et projeter les attendus au regard des changements réguliers de l’entreprise et du marché.
• Transformer ces chiffres en une « histoire » cohérente qui permettra à tous de comprendre les bonnes tendances, les alertes, et des plans d’actions à activer.
• Préparer et animer un comité mensuel de partage, en présence de notre COMEX (CEO et directeurs).

Enrichissement et construction de dashboards

• Développer et automatiser des pipelines python sur Databricks (cloud Azure) pour structurer la donnée, mettre à jour les études, et les enrichir constamment et itérativement.
• Enrichir des dashboards : segmentation, nouveaux KPI …
• Définir et automatiser des alertes en cas de déviation de KPI par rapport aux attendus.

Evolution des parcours de souscription client

• Explorer de nouvelles données externes qui nous permettront d’alléger le questionnaire, tout en collectant davantage de données utiles à la tarification.
• Récupérer ces données via des API ou des batchs, les croiser avec nos données prospects et clients.
• Analyser l’impact tarifaire des questions du formulaire de souscription, afin de proposer une priorisation des travaux.

Votre Profil

Vous justifiez d’au moins 5 ans d’expériences sur un poste similaire dans l’analyse approfondie du business d’une entreprise.

Doté d’une aisance relationnelle et de capacités d'analyse et de synthèse, vous êtes reconnu pour votre esprit d'initiative et votre rigueur dans la conduite de travaux d'analyse.

Enfin, vous maîtrisez les langages python et SQL. L’utilisation de Spark, Databricks/cloud Azure, git et PowerBI est un plus.

Le poste est basé à Suresnes (92) à proximité de la Défense.

A propos d'AXA

Notre raison d’être chez AXA ? Chaque jour, nous agissons ensemble pour le progrès humain en protégeant ce qui compte. Une mission qui donne le sourire et envie de se lever le matin !

Un des leaders mondiaux de l’assurance dans la protection des biens, des personnes et des actifs, AXA c’est 145 000 collaborateurs et contributeurs qui s’engagent au quotidien pour nos clients, c’est 51 pays dans lesquels nous distribuons nos produits et services et plus de 90 millions de client qui nous font confiance dans le monde.Employeur citoyen et responsable, AXA s’engage au quotidien pour des causes sociétales & environnementales. Nous menons une politique inclusive engagée pour reconnaître et valoriser les différences individuelles. Ces ambitions vous parlent ? Alors venez changer le monde avec nous !

A propos de notre entité

Leader français de l’assurance auto en direct depuis 1992, Direct Assurance, entité du Groupe AXA, propose également des offres d’assurance habitation, moto et santé. Aujourd’hui, plus d’un million de clients nous font confiance grâce à un tarif adapté et une gestion des sinistres personnalisée.

Dans un marché assurantiel très compétitif, Direct Assurance fait de l’expérience client une priorité . Nos clients et prospects ont la possibilité de nous contacter via WhatsApp, Messenger, le chat web, par mail ou par téléphone. Notre parcours client digital est conçu pour être ergonomique, simple et fluide, que ce soit sur desktop, mobile ou notre application mobile.

Si vous recherchez un environnement convivial, dynamique, digital et tourné vers l'innovation, au sein d'une entreprise en croissance, alors vous êtes au bon endroit en envisageant de travailler avec nous.

Vous allez aimer grandir à nos côtés.

Vous allez aimer innover avec nous.

Vous allez aimer que nos clients nous adorent.