Senior Customer Service & Supply Chain Manager

EUROAPI; Saint-Aubin-lès-Elbeuf; Sur place; EUR 70 000 - 90 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Horaires flexibles

6 semaines de congés payés

RTT

Mutuelle d’entreprise (70% pris en 200

Intéressement/Participation

Epargne salariale PEG/PERCOL

Indemnités kilométriques

Restaurant d’entreprise

Aides et activités du CSE

Résumé du poste

Euroapi recherche un(e) Customer Service Manager H/F pour piloter la gestion de la demande, le service clients et les opérations logistiques sur le site d’Aubin-Lès-Elbeuf. Vous serez l’interface entre clients, filiales et les équipes commerciales.

Vous superviserez l’exécution du service client et les flux logistiques, tout en assurant une vision synthétique des prévisions et l’élaboration du S&OP et MPS en collaboration avec les équipes Supply Chain.

Qualifications

• Bac+5 avec une notion en Supply Chain et/ou Achats ou Bac+2/+3 avec une expérience en Supply Chain.
• Connaissance de l’ERP SAP et des processus Supply Chain (APICS).
• Anglais technique lu/écrit/parlé nécessaire.

Responsabilités

• Consolider les prévisions ventes internes et externes et alimenter le plan industriel dans SAP.
• Gérer les expéditions et les douanes, suivre les litiges et optimiser les coûts de transport.
• Garantir la qualité du service client et la synchronisation des activités avec les équipes internes.

Connaissances

Anglais technique

Relation client

Formation

Bac+5 avec notion en Supply Chain et/ou Achats

Bac+2/+3 avec expérience significative en Supply Chain

Outils

SAP

Description du poste

Euroapi recherche un(e) Customer Service Manager H/F pour piloter la gestion de la demande, le service clients et les opérations logistiques sur le site d’Aubin-Lès-Elbeuf. Vous serez l’interface entre clients, filiales et les équipes commerciales.

Vous superviserez l’exécution du service client et les flux logistiques, tout en assurant une vision synthétique des prévisions et l’élaboration du S&OP et MPS en collaboration avec les équipes Supply Chain.