Senior CRM specialist M / W

Europcar Mobility Group; Paris; Sur place; EUR 30 000 - 50 000; Plein temps

Résumé du poste

Un acteur majeur dans la transformation digitale du retail recherche un professionnel dynamique pour gérer les opérations commerciales. Dans ce rôle, vous serez responsable de la relation client, de la qualité des livrables et du respect des délais. Vous aurez l'opportunité de travailler dans un environnement stimulant, au sein d'une équipe jeune et engagée, tout en bénéficiant de la flexibilité du télétravail. Si vous êtes organisé, réactif et avez un bon sens de la communication, cette position pourrait être votre prochaine grande aventure. Rejoignez une entreprise qui valorise l'innovation et l'excellence.

Prestations

Télétravail 2 jours/semaine

RTT

Participation employeur à la mutuelle

Tickets Restaurant

Environnement de travail stimulant

Qualifications

• 1 à 2 ans d'expérience sur un poste similaire, idéalement dans le secteur retail.
• Bonne maîtrise de la langue française et du pack office.

Responsabilités

• Gestion de la relation commerciale et contrôle des livrables.
• Supervision des process de facturation et des projets via des outils collaboratifs.

Connaissances

Gestion de la relation commerciale

Organisation

Communication

Capacité d'adaptation

Réactivité

Formation

Bac +2 / 3 en Communication

Bac +2 / 3 en Commerce

Outils

Outils technologiques PIM

Outils technologiques DAM

Pack Office

Description du poste

ARISTID Retail Technology est le leader Français de la transformation digitale de la communication retail. Grâce à sa connaissance historique du secteur de la grande distribution et à ses solutions logicielles dédiées, ARISTID permet aux grandes enseignes de produire à grande échelle des offres personnalisables et omnicanales. En plaçant la structuration de la data commerciale au cœur de son métier, ARISTID a révolutionné la communication des enseignes en France et accélère son développement sur de nouveaux marchés à l'international.

Description du poste et Missions

Sous la responsabilité du Team Leader (Project Manager), tu réalises et suis plusieurs opérations commerciales de ton client (prospectus promotionnels, PLV, etc.), tout en t'assurant de la qualité des livrables et du respect des délais.

Dans ce cadre, tes missions sont les suivantes :

1. Gestion et pilotage de la relation commerciale des activités de l'organisation Creative Services : veiller à la réalisation des prestations commerciales, gérer les demandes du client;
2. Assurer la bonne productivité du compte client : s'assurer de la qualité et de la productivité des réalisations en identifiant les axes d'amélioration dans le processus de production;
3. Assurer un contrôle permanent des process de facturation client : s'assurer du respect des délais des devis et des préfacturations et établir leur bonne réalisation;
4. Superviser les usages de production de l'organisation Creative Services : effectuer les briefs client auprès des Studio de production, s'assurer de la conformité et du respect des plannings et délais de réalisation, assurer le suivi du projet à travers chaque étape via les outils de workflow collaboratifs (du brief à la réalisation finale), appliquer les bons usages et respecter les process et méthodes de la BU, anticiper et informer des évolutions des méthodes;
5. Superviser la charte et l'identité graphique du client : contrôler et vérifier la bonne application de la charte graphique, en collaboration avec l'organisation Creative Studio.

La liste des missions n'étant pas exhaustive, tu seras amené(e) à effectuer des missions complémentaires.

Profil recherché

1. De formation niveau Bac +2 / 3 Communication, Commerce ou équivalent;
2. Tu possèdes un attrait particulier pour les outils technologiques (la connaissance des notions de PIM et DAM est un plus. Sinon on t'expliquera ce que c'est);
3. 1 à 2 ans d'expérience sur un poste similaire, idéalement dans le secteur retail;
4. La bonne maîtrise de la langue française et du pack office n'est pas un souci pour toi!;
5. Tu es organisé, fiable et rigoureux, tu sais gérer ton temps et tes priorités;
6. Réactif, tu fais preuve de bon sens en toute occasion;
7. Tu es doté d'une capacité d'adaptation, tu sauras de façon fluide t'approprier nos outils;
8. Goût du travail en équipe, qualités relationnelles et de communication seront tes alliés pour réussir sur ce poste;
9. Anglais - niveau B2.

Environnement de travail et avantages :

1. Poste à pourvoir en CDD / CDI;
2. Tu auras la possibilité de télétravailler à hauteur de 2 jours / semaine;
3. Participation, RTT, participation employeur à la mutuelle et Tickets Restaurant;
4. Tu seras dans un environnement de travail stimulant;
5. Tu seras au sein d'une équipe jeune, dynamique et engagée.