Senior Business Analyst Salesforce H/F

Le Senior Business Analyst assure une mission de coordination et de pilotage des activités de configuration et de développement liées à la mise en œuvre de processus et fonctionnalités sur un périmètre défini de la plateforme Salesforce/xRM.

A ce titre :

• Il est le responsable applicatif et fonctionnel du périmètre défini au sein de la plateforme xRM, aussi bien pour le pilotage de la mise en œuvre des nouveaux besoins que pour le maintien en condition opérationnel ;

• Il est l'interlocuteur privilégié du métier sur ce périmètre et en particulier le Product Owner ;

• Il est garant de la cohérence des adhérences de la solution xRM avec le SI ;

• Il coordonne les équipes qui maquettent et chiffrent les propositions de solution pour le métier ;

• Il pilote les équipes de configuration et de développement (Salesforce, Vlocity…) d'intégration avec le SI ;

• Il est responsable de la définition et de l'animation des ateliers de définition des process et des besoins avec le métier ;

• Il est responsable du bon respect de la méthodologie et de la communication au sein de son équipe ;

• Il est responsable du reporting d'avancement (suivi d'avancement, faits marquants, points de décisions, d'arbitrages ou d'instruction) ;

• Il est responsable du planning de livraison ;

• Il contribue aux points de synchronisation liés à la gouvernance de la plateforme XRM et à la cohérence du SI Métier sur lequel il intervient ;

• Il coordonne et assure l'interface avec les besoins de migration de données.