Senior B2B Marketing Project Manager - CRM & Segmentation (N/F/H)

Adevinta 2021; Paris; Sur place; EUR 50 000 - 70 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise leader dans le domaine numérique recherche un responsable marketing B2B à Paris. Vous serez chargé d'optimiser la performance commerciale grâce à l'analyse de données et à la gestion de campagnes emails. Une forte expérience en CRM et un sens commercial sont requis. Les candidats doivent être proactifs et posséder une bonne capacité d'adaptation.

Qualifications

• Expérience en marketing B2B de 5 à 10 ans.
• Connaissance souhaitée de Salesforce/CRM.
• Capacité d'analyse des données et attention aux détails.

Responsabilités

• Optimiser performance commerciale avec des analyses de données.
• Concevoir des Dashboards & rapports Salesforce.
• Gérer la stratégie email B2B Leboncoin Immo.

Connaissances

Analyse de données

CRM B2B

Compétences en communication

Proactivité

Sens commercial

Outils

Salesforce

Google Sheets

Excel

Description du poste

Objectifs

Optimiser notre performance commerciale sur nos enjeux d’acquisition / upsell et de rétention.

Missions

• Analyse et segmentation de la base de données client et de notre CRM (Salesforce) :
  • Analyse de l’existant pour identifier les priorités
  • Nettoyage, qualification et enrichissement des bases prospects et clients (acquisition de fichiers, analyses, etc.)
  • Segmentation des clients (réseaux, canaux de vente, etc.)
  • Collaboration avec les équipes Data-science et Process pour concevoir des scorings de leads, prospects chauds, prédictif de churn, opportunités upsell, etc.
• Optimisation des outils de pilotage des commerciaux et de leurs managers :
  • Conception de Dashboards & rapports Salesforce
  • Pousser des recommandations d’actions commerciales ciblées
  • Formations des sales sur les outils et process, etc.
• Responsable de la stratégie emails B2B Leboncoin Immo (ponctuels et triggers) : Responsable d’identifier les besoins à pousser au service CRM-Email chargé de la mise en place opérationnelle des campagnes emails selon nos enjeux business.
• Accompagnement client et fidélisation,
• Upsell et présentation des fonctionnalités produit,
• Lead generation et lead nurturing, etc.
• Optimiser nos ciblages et contenus de nos emails
• Rédiger des templates emails à utiliser par nos commerciaux

• Plans d’actions suite à analyse de la performance :
  • Analyse du Lead Cycle pour améliorer les process et outils
  • Déduction des plans d’actions suite aux analyses des résultats commerciaux issues des équipes Performance Commerciale
  • Suivi et analyse des résultats marketing (génération de leads)
  • Co-construire des offres promotionnelles (acquisition, rétention, etc.)

Qualifications

• Profil : Marketing B2B
• Entre 5 et 10 ans d'expérience
• Idéalement connaissance Salesforce / CRM B2B pour la génération de leads et d’opportunités
• Appétence pour l’analyse de la data, maîtrise de Google Sheets / Excel, rigueur et souci du détail
• Sens commercial et business : est drivé par les résultats, sait convaincre et argumenter
• Chef de projet avec de bonnes capacités de coordination transverse d’équipes, bonne aisance relationnelle et grande faculté d’adaptation
• Proactivité, autonomie, esprit critique et capacité à prendre du recul
• Vos amis louent votre talent pour cuisiner des muffins, cupcakes et autres cookies, c’est un atout non négligeable