Senior AI-First Infrastructure Delivery Lead (Paris)

Accenture; Paris; Hybride; EUR 100 000 - 150 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Formations IA continues

Réseau d'experts international

Télétravail partiel possible

Résumé du poste

Accenture recrute un Senior Infrastructure Service Delivery Lead à Paris pour piloter des prestations managées d’infrastructure IT multitechniques.

Vous serez l’interlocuteur principal du client, gèrerez une équipe et conduirez des initiatives de transformation et d’automatisation des services avec une approche AI-First.

Ce poste nécessite une forte expérience client, une connaissance ITIL 4, et des compétences en coûts et reporting à destination des dirigeants.

Qualifications

• Gestion de services managés d’infrastructure IT dans des environnements multi-technologies.
• Maîtrise des référentiels ITIL 4 et des outils ITSM (ServiceNow).
• Bonne compréhension des infrastructures cloud (AWS, Azure, GCP), datacenters et réseaux.
• Gestion de la relation client auprès d’interlocuteurs CxO et production de reportings dirigeant.
• Gestion financière: budgets, coûts de prestation et compte de résultat.

Responsabilités

• Piloter la gestion end-to-end des prestations managées d’infrastructure IT.
• Assurer la performance des services et le respect des SLA.
• Conduire les initiatives de transformation et d’automatisation des services (AI-First).
• Gérer une équipe d’infrastructure et les prestataires, y compris governance des fournisseurs.

Connaissances

ITIL 4

ITSM

ServiceNow

AWS

Azure

GCP

CxO communication

Budget management

Leadership

Incident management

Outils

ServiceNow

Dynatrace

Datadog

New Relic

Ansible

ServiceNow Flow Designer

Description du poste

Accenture recrute un Senior Infrastructure Service Delivery Lead à Paris pour piloter des prestations managées d’infrastructure IT multitechniques.

Vous serez l’interlocuteur principal du client, gèrerez une équipe et conduirez des initiatives de transformation et d’automatisation des services avec une approche AI-First.

Ce poste nécessite une forte expérience client, une connaissance ITIL 4, et des compétences en coûts et reporting à destination des dirigeants.