Senior Account Manager (H/F, santé )

OLIVER Agency; Paris; Sur place; EUR 50 000 - 70 000; Plein temps

Résumé du poste

OLIVER Agency recherche un Senior Account Manager pour gérer la relation client et superviser des projets variés. Avec au moins 6 ans d'expérience, vous devrez allier vos compétences en gestion de projet avec votre sens du contact, tout en soutenant les équipes créatives pour une exécution optimale des projets. Ce rôle exige également une maîtrise parfaite du français et de l'anglais.

Qualifications

• Minimum 6 ans d'expérience dans un rôle similaire en agence créative.
• Forte expérience en gestion de projets dans divers médias.
• Capacité à travailler dans l'industrie de la Santé est un atout.

Responsabilités

• Gérer la relation client et l'exécution des projets de production.
• Coordonner les équipes internes et externes pour le succès des projets.
• Élaborer et gérer les budgets et la facturation des clients.

Connaissances

Gestion de projet

Relation client

Collaboration en équipe

Capacité à résoudre des problèmes

Excellentes compétences organisationnelles

Description du poste

L’entreprise :

OLIVER France renforce son équipe pour un de ses clients dans les secteurs Santé. Le Senior Account Manager (H/F) aura en charge la relation client au quotidien et la bonne exécution des projets de production de contenu. Il/Elle travaillera au sein d’équipes créatives polyvalentes (Directeur de Création, Motion Designer, Directeurs Artistiques, Copywriter…)

Développer et entretenir une relation de confiance avec les clients des différentes marques

Assurer la coordination générale avec les équipes marketing client, les prestataires externes et le management d’OLIVER

Gérer des projets du brief à la livraison en communiquant régulièrement et clairement sur les étapes, les cibles, les objectifs et les délais

Alerter le client en cas de surcharge temporaire de travail et, le cas échéant, recruter des ressources supplémentaires

Élaborer et gérer les budgets, les devis et la facturation client

S’assurer de la conformité et de la qualité de l’ensemble des livrables fournis au client

Produire et présenter les rapports de performance mensuels et trimestriels de l’équipe

Manager une équipe pluridisciplinaire

Travailler en collaboration avec le Directeur des Opérations afin d’identifier de nouvelles opportunités pour le développement du compte

Évaluer en permanence les outils et méthodes de travail et formuler des recommandations en vue de leur amélioration

Se tenir informé des tendances de l’industrie, pour maintenir un grand niveau d’excellence

Profil recherché :

6 ans d’expérience min. dans un poste similaire en agence créative (supervision d’équipes, relation client)

Forte expérience en gestion de projets sur différents supports (réseaux sociaux, sites web, e-commerce, PLV, événementiel, CRM…)

Expérience en stratégie de contenu pour des marques internationales

Rigueur dans l’exécution et excellentes compétences organisationnelles

Capacité à s'immerger rapidement dans l’univers des marques, à résoudre des problèmes et à avoir un impact immédiat sur l’organisation du travail et la relation client

Capacité à travailler en équipe : positif, collaboratif, sociable, à l’écoute

Capacité à travailler aux côtés d’un client : écoute, force de proposition, diplomatie

Expérience ou intérêt pour l'industrie de la Santé

Parfaite maîtrise du français et de l’anglais (oral et écrit)

Déroulement des entretiens :

Un premier échange RH avec Dina (People Partner)

Un entretien avec les Account Director, dans nos locaux

Un entretien avec le management d'OLIVER

Un chemistry meeting avec l’équipe client, dans leurs locaux

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