Senior Account Manager

Devfesttoulouse; Toulouse; Sur place; EUR 60 000 - 80 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Environnement de travail agile

Formation continue

Package de rémunération attractif

Avantages divers

Résumé du poste

Une entreprise innovante à Toulouse recherche un Senior Account Manager pour gérer des partenariats stratégiques à l’international. Vous serez responsable de l’entretien des relations, de l’analyse de la performance, et de la coordination avec les équipes internes. Un minimum de 7 ans d'expérience en gestion de comptes est requis, ainsi qu'une maîtrise parfaite de l’anglais et du français. L'entreprise offre un environnement de travail collaboratif et flexible, avec un package de rémunération attractif.

Qualifications

• Parler et écrire parfaitement l’anglais et le français.
• Minimum de 7 ans d’expérience en Customer Success/Account Management.
• Être autonome avec un souci du détail.

Responsabilités

• Gérer un portefeuille de partenaires stratégiques.
• Piloter la performance et établir des KPIs.
• Assurer la coordination interne et l’alignement.

Connaissances

Communication écrite et orale

Orienté client

Proactivité

Collaboration utile

Description du poste

Mission et défis

Destinée à accompagner la croissance de Pictarine, l’équipe Partnerships grandit et recherche un Senior Account Manager. Tu seras sous la responsabilité du Account Management Manager et au cœur de notre stratégie de pérennité business et relationnelle avec nos partenaires actuels et futurs.

Les partenariats chez Pictarine a une particularité plutôt originale : nous travaillons depuis Toulouse avec des partenaires grands comptes à travers le monde. L’équipe a pour objectif de piloter et fidéliser ces partenariats!

Pilotage de la relation partenaire

• Gérer un portefeuille de partenaires stratégiques à fort impact business, en autonomie.
• Instaurer une relation de confiance, comprendre les enjeux métier et identifier les leviers de croissance ou d’optimisation dans une logique de fidélisation.
• Garantir la satisfaction des partenaires, anticiper et identifier les signaux faibles.

Analyse, performance et stratégie

• Piloter la performance : co-construire, suivre et challenger des KPIs pertinents (volumes, marge, adoption produit, récurrence…).
• Structurer des analyses pour éclairer les décisions côté Pictarine comme côté partenaire.
• Formaliser des recommandations à impact (positionnement, pricing, opérations marketing, ajustement produit, etc.).
• Participer aux revues business stratégiques avec les partenaires.

Collaboration transverse & gestion de projet

• Être chef d’orchestre en interne : assurer l’alignement et la coordination avec les équipes Produit, Data, Ingénierie, Finance, Design ou Ops.
• Coordonner les étapes clés du partenariat: offres promotionnelles, intégrations produit, projets innovants.
• Intégrer et onboarder les nouveaux partenaires en collaboration avec le Business Development
• Assurer une communication claire et fluide entre les parties prenantes internes et partenaires

Profil recherché

• Tu parles et écris parfaitement l’anglais ou presque, en plus du français.
• Tu as idéalement au moins 7 ans d’expérience dans le Customer Success/Account Management à l’international.
• Tu es orienté client et naturellement à l’aise avec les gens.
• Tu maîtrises l\'art de la communication écrite et orale, spécifiquement avec une approche destinée à une audience B2B.
• Tu es un vrai team player et toujours à l\'affût de nouvelles idées.
• Tu es naturellement proactif et orienté solutions.
• Tu t’épanouis dans des environnements internationaux et en forte évolution.
• Tu es de nature autonome et tu as le souci du détail.
• Tu aimes mener des batailles auxquelles tu crois, avec détermination et résilience.

Work @ Pictarine

• Un environnement de travail agile, collaboratif, international et multiculturel
• Des perspectives d’évolution rapides
• Des locaux tout beaux à Labège avec du matériel dernier cri (mais aussi des snacks à profusion et un frigo à boissons toujours bien rempli)
• Un apprentissage permanent : conférence, meet-up, Pictarine Academy, cours d’anglais
• Des events tous les mois : massage, pilates, TGIF, team building
• Un environnement de travail flexible
• Un package de rémunération attractif : salaire compétitif, RTT, mutuelle & prévoyance 100% prise en charge, intéressement
• Des petits + : Développement de photos gratuit, subvention sport, 3 jours “entraide familiale”, jours de congés en plus avec l'ancienneté... on ne te dévoile pas tout !

Recruitment process

• 1er échange pour apprendre à se connaître avec Kahina, Account management manager (20’)
• Entretien d’équipe Manager avec Kahina, et un autre membre de l\'équipe Account Management (90’)
• Test en immersion afin de nous montrer tes talents (durée selon test)
• Entretien final avec deux membres du CODIR (90’)
• Welcome aboard !

Pictarine s\'engage pour la diversité et l\'égalité des chances. Tous nos postes sont ouverts à tous, indépendamment du genre, du sexe, de l\'expérience ou du handicap.