Senior Account Manager

Arlettie; Paris; Hybride; EUR 60 000 - 90 000; Plein temps

Résumé du poste

Arlettie recherche un Account Manager Senior pour organiser nos ventes privées en showroom et assurer le suivi opérationnel jusqu’au bilan avec nos partenaires marques. Vous serez l’ambassadeur(drice) de la marque et l’interlocuteur privilégié des Maisons partenaires et des équipes opérationnelles pour optimiser le chiffre d’affaires et la satisfaction client.

Issu(e) d’une Ecole Supérieure de Commerce, vous justifiez d’une expérience similaire dans la mode et le luxe et possédez un bon niveau

Qualifications

• Expérience similaire dans la fonction commerciale ou achat dans l’univers mode et luxe.
• Sens du service et communication irréprochable.
• Anglais courant ou professionnel requis.

Responsabilités

• Organiser les ventes en showroom en coordination avec la marque et le merchandising.
• Suivre l’opération de A à Z et assurer le reporting quotidien à la marque.
• Analyser les indicateurs de vente et proposer des actions marketing.
• Gérer le budget et assurer la satisfaction client.

Connaissances

Organisation d'événements

Relation client

Anglais opérationnel

Formation

Ecole Supérieure de Commerce

Description du poste

En tant qu’Account Manager Senior, vous serez en charge de l’organisation complète de nos événements de ventes privées en showroom, de leur suivi opérationnel jusqu’au bilan de l’opération auprès de notre partenaire marque.

Véritable ambassadeur(drice) d’Arlettie, vous serez l’interlocuteur privilégié de nos Maisons partenaires et de nos équipes opérationnelles pour faire de chaque événement un succès tant en termes de chiffre d’affaires que de satisfaction clients.

A ce titre, vous serez en charge de:

• L’organisation de la vente en coordination avec la marque:

  • Définition marketing des invitations à réaliser suivant le découpage des fichiers clients,

  • Analyse de l’offre produits,

  • Etude du positionnement prix et des segmentations produits,

  • Définition du zoning et du merchandising de l’offre,

  • Définition des objectifs de vente (taux de transformation et CA), en coordination avec la direction,

• Le suivi et le pilotage de la vente:

  • Brief de nos équipes terrainsur tous les aspects de l’événement: logistique/inventaires, offre, politique d’encaissement/prix, merchandising, objectifs de chiffre d’affaires quotidien.

  • Véritable relai avec l’ensemble des équipes back office (direction, marketing, RH, …) et terrain (responsable floor et service clients).

  • Contrôle de la bonne tenue de l’opération (zoning, merchandising, staff…)

  • Suivi du CA et des objectifs,

  • Mise en place de correctifs après analyse des indicateurs de vente,

  • Proposition d’actions marketing pour optimisation des taux de transformation et du CA en accord avec notre Maison partenaire

  • Reporting quotidien à la marque.

• L’analyse des indicateurs et le reporting de la vente :

  • Reporting des statistiques détaillées de vente à la marque,

  • Bilan marketing de la vente,

  • Proposition d’une nouvelle opération (date de l’événement, format, lieu, taux de commissionnement).

Issu(e) d’une Ecole Supérieure de Commerce, vous justifiez d’une expérience similaire dans la fonction commerciale et/ou achat d’au moins 10 ans dans l’univers de la mode et du luxe.Véritable entrepreneur, vous serez responsable du résultat d’exploitation de chaque vente et de la tenue de votre budget.Vous saurez piloter l’organisation de la vente dans son ensemble (marketing, logistique, humain…) en maîtrisant les urgences propres à l’événementiel.Souriant(e), dynamique, enthousiaste, persévérant(e), vous êtes soucieux(se) d’offrir un service de qualité à chaque étape de la vente.Vous êtes passionné(e) par l’univers de la mode et du luxe et possédez une véritable sensibilité produit.Vous vous distinguez par votre grande rigueur professionnelle et vos excellentes qualités de communication (aussi bien écrites qu’orales).Un bon niveau en anglais est exigé pour ce poste.