Secrétaire technique SAV (H/F)

BPS INTÉRIM; Montauban; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique recherche un profil organisé et autonome pour gérer les déplacements et formalités liés au service après-vente. Le candidat idéal possède un Bac +2/5 en Langues Étrangères et une expérience significative. La maîtrise de l'anglais et de l'espagnol est essentielle, et la connaissance de l'allemand est un atout. Ce poste requiert des compétences organisationnelles et un sens du service prononcé.

Qualifications

• Expérience significative dans une fonction similaire.
• Maîtrise de l'anglais et de l'espagnol impérative.
• Allemand serait un plus.

Responsabilités

• Organisation des déplacements des monteurs SAV et sous-traitants.
• Gestion des formalités de visa et des plannings hebdomadaires.
• Contrôle et affectation des factures liées aux déplacements.

Connaissances

Organisation

Rigueur

Dynamisme

Autonomie

Sens du service

Capacité à travailler en équipe

Réactivité

Adaptabilité

Formation

Bac +2/5 en Langues Étrangères

Description du poste

Le standard téléphonique SAV avec redistribution par service ou traitement en direct ;
La réception des mails SAV à redistribuer par service ou traitement en direct (et traduction si nécessaire) ;
L'organisation des déplacements des monteurs SAV (environ 40 personnes) : billets d'avion, taxi, hôtel, information client ou filiale, etc. ;
Le cas échéant, vous aurez à accomplir l'ensemble des formalités nécessaires à l'obtention d'un visa, notamment dans le contexte « COVID » ;
L'organisation des déplacements pour la sous-traitance SAV (10 à 15 personnes) : billets d'avion, hôtel, information client ou filiale (et formalités nécessaires à l'obtention d'un visa, le cas échéant) ;
L'organisation des séjours de formation des techniciens filiales : taxi, hôtel, repas ;
L'organisation des déplacements spécifiques, l'établissement des formalités de visa ;
L'établissement de lettres de garantie client ; déclaration de conformité ; certificat d'alimentarité ;
Le contrôle et l'affectation des factures liées à tous les déplacements ;
L'établissement des plannings hebdomadaires.

Profil recherché

De formation supérieure de type Bac +2/5 en Langues Étrangères, vous justifiez d'une expérience significative dans une fonction similaire.
La maîtrise de l'anglais et de l'espagnol est impérative, celle de l'allemand serait un plus.
Vous savez faire preuve de grandes capacités organisationnelles et de rigueur.
Vous vous caractérisez également par votre dynamisme, votre autonomie, votre sens du service, votre capacité à travailler en équipe, votre réactivité et votre adaptabilité, qualités essentielles pour réussir dans cette fonction.