SECRETAIRE STANDARDISTE (H/F)

Lamacompta; Aubervilliers; Sur place; EUR 23 000 - 28 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique dans le secteur de la formation recherche un administrateur pour son centre de formation. Le candidat sera responsable de l'accueil des stagiaires, de la gestion des appels et des dossiers, ainsi que de diverses tâches administratives. Une formation interne est prévue à l'embauche, et le poste doit être pourvu rapidement.

Qualifications

• 1 an d'expérience dans un poste administratif.
• Compétence en accueil et gestion d'appels.

Responsabilités

• Accueillir et informer les stagiaires.
• Gestion du standard téléphonique.
• Enregistrement des dossiers des élèves.
• Préparation des formations.

Connaissances

Accueil

Orientation

Renseignement

Réactivité

Écoute

Empathie

Description du poste

DescriptionRattaché au sein du Service Administrative du centre de formation - Groupe Lourd, vous aurez pour missions les tâches suivantes : - Accueillir, informer les Stagiaires - Gestion du standard téléphonique - Enregistrement des dossiers Préfecture des élèves (ANTS) - Préparation des formations (dossiers élèves et formateurs) FIMO, FCO-PASSERELLE Marchandises et Voyageurs - Diverses tâches administratives ... Une formation en interne est prévue à l'embauche. Attention : Ce poste est à pourvoir très rapidement - être disponible de suite

PROFIL SOUHAITÉ

Expérience

• 1 An(s)
  
  

Savoirs et savoir-faire

• Accueillir, orienter, renseigner un public
• Assurer un accueil téléphonique
• Identifier, traiter une demande client
  
  

Savoir-être professionnels

• Faire preuve de rigueur et de précision
• Faire preuve de réactivité
• Être à l'écoute, faire preuve d'empathie
  
  

Source: France Travail (https://www.francetravail.fr/)