SECRETAIRE POLYVALENT(E) (H/F)

Bassin de Pompey; Marly; Sur place; EUR 19 000 - 23 000; Plein temps

Résumé du poste

ELIA LCA, spécialiste de l’assistance respiratoire à domicile, recherche une secrétaire polyvalente pour accueillir les patients et proches au téléphone, les informer et les rassurer. Vous serez en charge de la saisie informatique des données patients, de la rédaction de courriers et du classement des dossiers, avec participation au planning des techniciens.

Poste en CDD, débutant accepté, sens de l’organisation et rigueur requis. Travail sur site, entre Mareuil et le secteur Grand Est.

Qualifications

• Organisation et rigueur pour gérer les dossiers patients et la saisie des données.
• Capacité à accueillir et renseigner les patients et les médecins par téléphone.
• Maîtrise des outils informatiques et rédaction de courriers administratifs.
• Bonne gestion des appels et organisation du planning des techniciens.

Responsabilités

• Gestion des dossiers patients et classement.
• Rédaction de documents administratifs destinés patients, hôpitaux et médecins.
• Saisie de données sur le logiciel interne.
• Gestion des appels téléphoniques et transmission aux équipes techniques.
• Organisation du planning des techniciens en collaboration avec le responsable.

Connaissances

Organisation et rigueur

Gestion des appels téléphoniques

Rédaction de documents administratifs

Saisie informatique

Relation patient/équipe

Description du poste

Au sein de notre société ELIA LCA spécialisée dans l'assistance respiratoire à domicile, vos participerez au bien-être des patients appareillés à domicile avec des dispositifs médicaux respiratoires.

Votre rôle sera d'accueillir au téléphone les patients et leurs proches, les informer, les rassurer et les aider à résoudre leur problème en faisant intervenir, si nécessaire nos équipes techniques. Vous devrez également accueillir au téléphone les médecins qui nous contactent pour des mises en service de traitement pour les patients et aussi pour demander des modifications de traitement. Tous les appels doivent être notés, traités et consignés.

En tant que secrétaire polyvalent/polyvalente, vous assurerez la saisie informatique des données patients sur le logiciel interne de la société et rédigerez des courriers à destination des patients, des hôpitaux et des médecins correspondants. Vous serez également en charge de classer efficacement les dossiers papiers. Vous participerez également avec votre responsable à l'organisation du planning de travail des équipes techniques.

Vos missions :

• la gestion des dossiers patients
• la rédaction de documents administratifs
• la saisie de données sur informatique
• la gestion des appels téléphoniques
• la mise sous pli
• le classement
• l'organisation du plannings des techniciens

Participation au roulement pour les astreintes téléphoniques;Débutant(e) accepté(e) doté(e) du sens de l'organisation, de la communication et de la rigueur.

Poste à pourvoir, en CDD, dès que possible.