Secrétaire médicale pour le service UAPED (H/F)

Lamacompta; Bourg-en-Bresse; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Le Centre Hospitalier de Bourg-en-Bresse recherche un(e) secrétaire médical(e) pour rejoindre son équipe. Vous serez en charge de l'accueil des patients, de la gestion des rendez-vous et de la confidentialité des informations. Ce poste requiert un diplôme de secrétaire médicale et des compétences en communication et organisation.

Qualifications

• Diplôme de secrétaire médicale obligatoire.
• Maitrise des logiciels de bureautique.
• Capacités d'anticipation et d'organisation.

Responsabilités

• Accueil physique et téléphonique des patients.
• Gestion des rendez-vous et planning médicaux.
• Contribution à l'amélioration des procédures administratives.

Connaissances

Maitrise du vocabulaire médical

Capacités relationnelles

Capacité d'organisation

Formation

Diplôme de secrétaire médicale

Outils

Word

Excel

Powerpoint

Outlook

Description du poste

À propos de nous

Au cœur du département de l'Ain, en Auvergne Rhône-Alpes, le Centre hospitalier de Bourg en Bresse (CHB) compte 372 lits de Médecine Chirurgie et Obstétrique. Il comprend également un Établissement d'hébergement pour personnes âges dépendantes et une unité de soins longues durées. Plus de 2 000 professionnels interviennent au sein des 7 pôles d'activités : Médecin, Chirurgie, Cancérologie, Soins Critiques, Mère-Enfant, Gériatrie, Transversal et Support

Service UAPED

Mission

L’UAPED a pour but de prendre en charge les mineurs victimes de toute forme de violence, de maltraitance ou de négligences (situations avérées ou présumées). L’UAPED est une unité ressource pour les professionnels intra et extra hospitaliers. Elle permet la protection de l’enfant et le repérage des situations de danger. Elle a aussi un rôle de formations et d’information des professionnels exerçant leur activité en lien avec les enfants et les adolescents.

Le Mineur Est Orienté à L’UAPED

• Par un professionnel de santé dans le cadre d’une suspicion de violences ou d’une situation de violence avérée.
• Par un professionnel de la petite enfance (école…)
  
  

L’UAPED a Pour Missions

• Accueillir les enfants victimes de violences et évaluer le retentissement sur leur santé et leur développement ; (hors procédure judiciaire)
• Soigner et protéger ces enfants avec la possibilité d’hospitalisation dans le service de pédiatrie.
• Accompagner les enfants dans leur parcours en toute bienveillance en coordonnant les intervenants.
• Proposer aux parents un accompagnement psychologique et social
• Orienter les enfants et les familles vers un suivi externe si nécessaire.
• De travailler en collaboration avec l’UMJ
  
  

Présentation de l’UMJ

L’unité médico-judiciaire assure, sur demande de la justice, les examens médico-légaux de personnes mineures victimes de violences. Le service reçoit uniquement les enfants (accompagnés ou non de leur famille) sur réquisition judiciaire.

Activités Principales

• Gestion courrier de l’UAPED et de l’UMJ si besoin (frappe/relecture, mise en page, édition, envoi)
• Information des partenaires médicaux et paramédicaux suite aux consultations des patients
• Accueil physique et téléphonique des patients
• Gestion des rendez-vous, gestion des planning médicaux de l’UAPED
• Gestion du DPI et assure la confidentialité des informations
• Contribution à l’amélioration des procédures administratives au sein de l’établissement
  
  

Activités Spécifiques

• Réguler les appels et leur apporter la réponse adaptée à chaque situation (adressage UMJ, UAPED, note pour rappel pour conseils téléphoniques...)
• Donner des conseils adaptés en attendant qu'un membre de l'équipe rappelle l'appelant
• Taper et mettre en page les IP et signalements
• Participation au staff médical et respect des règles de confidentialités.
• Aide à la création et mise en forme des outils de formation (power point) et des outils de travail (documents divers comme observations type, signalement...)
  
  

Profil

Conditions D'exercice

• Grille de travail de 7 h 30 par jour, avec repos fixe les weekends et jours fériés
• Horaires de travail incluant 30 minutes de repas
• Congés et RTT pris en regard des règles en vigueur dans l’établissement, à organiser avec les collègues et validés par l’encadrement
• Amplitude horaire du secrétariat de 8 h 00 à 18 h 00
  
  

Qualifications Ou Formations Spécifiques Requises

Diplôme de secrétaire médicale obligatoire

• Organisation et fonctionnement interne de l’établissement
• Droits des patients
• Droit hospitalier
• Techniques de communication
  
  

Compétences Spécifiques Requises

• Techniques :
• Techniques du secrétariat
• Maitrise du vocabulaire médical
• Maitrise des logiciels : Word, Excel, Powerpoint, Outlook
• Téléphonie
• Développement d’une formation à la protection de l’enfance
• Relationnelles :
• Capacités relationnelles avec les équipes médicales et paramédicales
• Capacités à travailler en équipe
• Capacités d’anticipation
• Capacités d’accueil, d’écoute et d’observation
• Organisationnelles :
• Capacité d’organisation et de gestion
• Capacités à fournir les informations nécessaires au bon fonctionnement du service, à la hiérarchie, à rendre compte
• Capacités d’adaptation, d’actualisation des connaissances et des nouvelles technologies
  
  

Référence de l'offre : 8mpfmibdm4