Secrétaire médicale – Endoscopie Digestive H/F

TN France; Valenciennes; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une opportunité passionnante se présente dans une structure de santé dynamique à Valenciennes, où vous serez responsable de l'accueil des patients et de la gestion de leurs dossiers. Ce rôle essentiel implique non seulement d'accueillir et d'informer les patients, mais aussi de gérer les appels et les rendez-vous, tout en garantissant la confidentialité et le respect des normes médicales. Vous aurez également l'occasion de développer vos compétences grâce à des formations continues et à des opportunités d'évolution de carrière. Si vous êtes méthodique, rigoureux, et avez une passion pour le service à la clientèle dans le secteur de la santé, cette position pourrait être faite pour vous.

Prestations

Développement continu des compétences

Évolution de carrière

Services pour le personnel

Crèche

Self

Conciergerie

Casiers

Parking

Billetterie

Qualifications

• Expérience en accueil et gestion des patients dans un environnement médical.
• Compétences en organisation et gestion des dossiers patients.

Responsabilités

• Accueillir et orienter les patients et leurs familles.
• Gérer les appels téléphoniques et les rendez-vous.
• Codifier les actes endoscopiques dans GAM.

Connaissances

Accueil physique

Gestion des appels téléphoniques

Gestion du dossier patient

Codification des actes

Utilisation des outils bureautiques

Maîtrise du vocabulaire médical

Description du poste

Secrétaire médicale – Endoscopie Digestive H/F, Valenciennes

Valenciennes, France

Votre mission, si vous l'acceptez :

1. Accueil physique : Accueillir, orienter et informer les patients, leurs familles, ainsi que les professionnels de santé (personnel soignant des différents services de l’hôpital, médecins extérieurs, etc.).
2. Accueil téléphonique : Gérer les appels téléphoniques :

• Renseigner le public
• Orienter les appels selon leur nature
• Prendre des messages
• Gérer les rendez-vous pour consultations et examens au plateau technique d’endoscopie

Gestion des courriers et comptes rendus : Vérifier l’identitovigilance, rédiger divers courriers (consultations, examens, certificats), utiliser la reconnaissance vocale, imprimer et envoyer les courriers validés.

Gestion du dossier patient : Numériser et insérer les documents (internes et externes) dans le Dossier Patient Informatisé (DPI), insérer les photos d’examens dans le DPI.

Programmation des examens : Gérer le planning des rendez-vous (impression, programmation, gestion des absences médicales), gérer les deux lignes téléphoniques, programmer différents examens (bloc opératoire, fibroscopie, consultations), gérer les patients en AMBU et HPDD, remettre ou envoyer le passeport, expliquer les préparations aux examens, gérer le parcours du patient greffé hépatique et le dossier pré-greffe.

Codification des actes : Codifier les actes endoscopiques dans GAM.

Le profil idéal :

Savoir-faire :

• Accueillir et orienter efficacement les personnes et groupes
• Évaluer la pertinence des données et informations
• Analyser, prioriser et synthétiser l’information
• Organiser et classer des données et documents
• Utiliser les outils bureautiques
• S’exprimer clairement
• Travailler en équipe
• Maîtriser le vocabulaire médical et respecter les règles de grammaire et d’orthographe

Savoir-être :

• Capacité d’adaptation et bonnes capacités organisationnelles
• Méthodique, rigoureux, ponctuel
• Respect du secret médical

Type de contrat : [À préciser]

Nos avantages :

• Développement continu des compétences (formations, mobilité interne, etc.)
• Évolution de carrière et de rémunération
• Services pour le personnel : crèche, self, conciergerie, casiers, parking, billetterie, etc.

À compétences égales, ce poste est également ouvert aux personnes en situation de handicap.