Secrétaire Médicale : Coordination RDV & Gestion Patient

Institut Paoli Calmettes; Marseille; On-site; EUR 24,000 - 32,000; Full time

Job summary

L'Institut Paoli Calmettes à Marseille recherche un(e) assistant(e) administratif(ve) pour prendre en charge la partie administrative du parcours patient et coordonner les RDV en lien avec les consultations et hospitalisations.

Vous gérez les demandes par email et les appels entrants/sortants, organise les RDV en temps réel (anesthésistes inclus) et assurez l’accompagnement respectueux des patients tout au long des échanges.

Qualifications

• Travail collaboratif avec les médecins et leur secrétariat, et avec l’encadrement des unités d’hospitalisation et de support, et les infirmiers coordinateurs.
• Gestion et suivi des demandes par emails.
• Gestion des appels entrants externes (patients, médecins adresseurs) et internes.
• Gestion des appels sortants pour planification des RDV.
• Organisation de RDV en temps réel (anesthésistes…).
• Gestion et suivi des fiches de demande de RdV à l’issue des consultations médicales.
• Accompagnement respectueux des patients au cours des différents échanges.
• Gestion de toutes les fermetures/créations/modifications des vacations médicales.

Responsibilities

• Vous contribuez à la prise en charge administrative du patient durant tout son parcours à l’institut, en gérant la prise de ses RDV en lien avec les consultations, les hospitalisations conventionnelles et ambulatoires.
• Travail collaboratif avec les médecins et leur secrétariat, et avec l’encadrement des unités d’hospitalisation et de support, et les infirmiers coordinateurs.
• Gestion et suivi des demandes par emails ;
• Gestion des appels entrants externes (patients, médecins adresseurs) et internes ;
• Gestion des appels sortants pour planification des RDV ;
• Organisation de RDV en temps réel (anesthésistes…) ;
• Gestion et suivi des fiches de demande de RdV à l’issue des consultations médicales ;
• Accompagnement respectueux des patients au cours des différents échanges.

Job description

L'Institut Paoli Calmettes à Marseille recherche un(e) assistant(e) administratif(ve) pour prendre en charge la partie administrative du parcours patient et coordonner les RDV en lien avec les consultations et hospitalisations.

Vous gérez les demandes par email et les appels entrants/sortants, organise les RDV en temps réel (anesthésistes inclus) et assurez l’accompagnement respectueux des patients tout au long des échanges.